Hola, alguien ha tenido que trasladar su servicio de fibra óptica de un domicilio a otro en Bogotá? Hubo mucho problema? O fue rápido. Gracias
A mi me fue relativamente bien con el 'traslado'. Como lo indica Froyo toca llamar y en realidad lo que hacen es darle un nuevo servicio, pero cancelando el anterior, así que se debe acoger a las políticas de estrato, planes vigentes, etc. Eso si, lo de la cláusula de permanencia se puede pelear, en mi caso me querian clavar nueva cláusula y no les firmé. Me llamaron, un coordinador de no se qué y demás, y les insistí que yo tenía el servicio en otra dirección, que no tenía la culpa que ellos no hicieran traslados, y terminaron aceptando y no hubo mayor problema.
Hubo eso si como es típico en ETB problemas de facturación por un par de meses en los que me seguía llegando la factura del apartamento anterior, pero llamando con radicado en mano hacían el ajuste a cero pesos como corresponde, hasta que ya por fin se solucionó el tema. Los equipos los recogieron varios meses después.
Saludos.
