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Yo adquirí ese servicio y ya voy para el año y todo bien, la única queja que tengo por ahora es la calidad del Wi-Fi, a veces no conecta, o la velocidad es mala, me da la. Impresión que el router huawei de etb es caprichoso porque cuando conecton el pc por cable funciona al pelo.

Cosas que no me han gustado, que le suben a la factura cuando se les da la gana y dicen que lea los términos y condiciones pero salen como 8.000 pdf que no detallan nada (aunque dicen que por norma pueden incrementar el valor del servicio varias veces al año) cosa que nunca me pasó en claro o movistar.

Los pro, la tecnología de la tv es de lo mejor, el grabador lo de retroceder en el tiempo cualquier canal, por ejemplo en direct TV si ud deja desconectado el deco los programas solo los puede retroceder desde que conecto el deco otra vez, en etb yo dejo los decos desconectados y cuando los conecto puedo retroceder los canales, también cuando programo una grabación de un programa no importa si el deco esta desconectado el sistema lo graba.

Mi recomendación es que pregunte en su edificio quien más tiene el servicio y que le de una referencia si falla mucho o es estable.
Lo del WiFi se ha discutido bastante en el tema de Internet ETB, se los dejo por si necesitan más info: ETB internet Colombia foro oficial, y la solución al mal WiFi del ONT de ETB es comprar y colocar su propio router, en el foro hay bastantes opciones y rango de precios.
 
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Yo adquirí ese servicio y ya voy para el año y todo bien, la única queja que tengo por ahora es la calidad del Wi-Fi, a veces no conecta, o la velocidad es mala, me da la. Impresión que el router huawei de etb es caprichoso porque cuando conecton el pc por cable funciona al pelo.

Cosas que no me han gustado, que le suben a la factura cuando se les da la gana y dicen que lea los términos y condiciones pero salen como 8.000 pdf que no detallan nada (aunque dicen que por norma pueden incrementar el valor del servicio varias veces al año) cosa que nunca me pasó en claro o movistar.

Los pro, la tecnología de la tv es de lo mejor, el grabador lo de retroceder en el tiempo cualquier canal, por ejemplo en direct TV si ud deja desconectado el deco los programas solo los puede retroceder desde que conecto el deco otra vez, en etb yo dejo los decos desconectados y cuando los conecto puedo retroceder los canales, también cuando programo una grabación de un programa no importa si el deco esta desconectado el sistema lo graba.

Mi recomendación es que pregunte en su edificio quien más tiene el servicio y que le de una referencia si falla mucho o es estable.
[/QUOTE Bueno la parte del wifi malo se podria arreglar, pero uy explicame mas sobre que le suben el precio a la factura asi por que si.
 
Lo del WiFi se ha discutido bastante en el tema de Internet ETB, se los dejo por si necesitan más info: ETB internet Colombia foro oficial, y la solución al mal WiFi del ONT de ETB es comprar y colocar su propio router, en el foro hay bastantes opciones y rango de precios.

No comparto lo de comprar un router adicional, yo he tenido suficiente con un acces point wifi probado desde hace varios años con varios operadores y ahora con etb, cero problemas con mucho menor gasto.
 
No comparto lo de comprar un router adicional, yo he tenido suficiente con un acces point wifi probado desde hace varios años con varios operadores y ahora con etb, cero problemas con mucho menor gasto.
ahora que lo dices suena bien, porque me estaba preocupando un poco con lo de tener que comprar otro router. sigo buscando informacion acerca de cambiarme a etb si tienes mas consejos o advertencias lo apreciaria mucho amigo.
 
Lo del WiFi se ha discutido bastante en el tema de Internet ETB, se los dejo por si necesitan más info: ETB internet Colombia foro oficial, y la solución al mal WiFi del ONT de ETB es comprar y colocar su propio router, en el foro hay bastantes opciones y rango de precios.
Gracias por el dato, ya había visto el tema pero yo no voy a comprar otro router y tampoco he pensado en comprar AP, yo lo unico que hago es reiniciar el router de etb y ya.

Aquí yo comparto la opinión general del servicio y mi experiencia más que un problema específico que necesite resolver.
 
Gracias por el dato, ya había visto el tema pero yo no voy a comprar otro router y tampoco he pensado en comprar AP, yo lo unico que hago es reiniciar el router de etb y ya.

Aquí yo comparto la opinión general del servicio y mi experiencia más que un problema específico que necesite resolver.

es cierto lo que dice pues no todos saben de tecnología y pues muy engorroso para una persona que quiera tenga que comprar su propio router y colocar la ONT ( que ni etb da la clave) en modo Bridge y después colocar todo los dispositivo en banda 5GZ para que sea optimo.

Pero pues es el mejor servicio que tenemos hasta ahora en Bogota.

en mi caso pues no tengo ni idea como hacer eso con el router la solución inmediata que le di fue comprar me un cable de 20 Metros de UTP y colocar un dispositivo que me duplique las entradas de los dispositivos con Ethernet.
 
Mi señor @juliomb179 podría indicarme si hay cobertura de fibra en la calle 175 #15-20 Conjunto residencial Parques de la Alameda, vi esto en el sótano pero llame que día y me dijeron que no (ojala haya sido por la mala preparación del hell center).
362964362962362963
 
Mi señor @juliomb179 podría indicarme si hay cobertura de fibra en la calle 175 #15-20 Conjunto residencial Parques de la Alameda, vi esto en el sótano pero llame que día y me dijeron que no (ojala haya sido por la mala preparación del hell center).
Ver el archivos adjunto 362964Ver el archivos adjunto 362962Ver el archivos adjunto 362963

Si el conjunto es nuevo y tiene las NAPs ahí, le debe faltar la certificación. Por eso les aparece a los asesores sin cobertura.
 
Buenas noches @juliomb179 me podría colaborar con una dirección para ver si ya hay fibra óptica? La semana pasada se robaron del poste el cable de cobre y nada que me arreglan, podría aprovechar para hacer el cambio de una vez. Gracias!!
 
Buenas noches @juliomb179 me podría colaborar con una dirección para ver si ya hay fibra óptica? La semana pasada se robaron del poste el cable de cobre y nada que me arreglan, podría aprovechar para hacer el cambio de una vez. Gracias!!

Envieme la direccion por MP.
Hoy me llamaron para recogerme los equipos de mi contrato anterior. Es cierto que ya no los reciben en una de las sedes de ellos ?
Se los deben recibir en cualquiera de las sedes.
 
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No le ofrecieron nada en retención ?

Eso mismo me pregunto, he llamado en dos ocasiones amenazando con contratar otro operador y la respuesta es que en el momento no hay promociones para usuarios antiguos; como hacer para obtener los beneficios de cliente nuevo? me parece absurdo que no cuiden a los clientes, no les sale mas costoso a ellos que uno se retire y re contrate para acceder a las promociones?
 
Eso mismo me pregunto, he llamado en dos ocasiones amenazando con contratar otro operador y la respuesta es que en el momento no hay promociones para usuarios antiguos; como hacer para obtener los beneficios de cliente nuevo? me parece absurdo que no cuiden a los clientes, no les sale mas costoso a ellos que uno se retire y re contrate para acceder a las promociones?
Promociones si hay, yo las he publicado, el tema es dar con el asesor correcto.
 
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Eso mismo me pregunto, he llamado en dos ocasiones amenazando con contratar otro operador y la respuesta es que en el momento no hay promociones para usuarios antiguos; como hacer para obtener los beneficios de cliente nuevo? me parece absurdo que no cuiden a los clientes, no les sale mas costoso a ellos que uno se retire y re contrate para acceder a las promociones?

No sé si es por antigüedad o por buen hábito de pago, pero qué día llamé porque se me había acabado el descuento en el Trío de 150mbps. Dije que me iba a retirar porque Claro me estaba ofreciendo buen precio en Multiplay de 200Mbps. Me dieron dos opciones de una: 15% de descuento x 6 meses o pasarme al dúo de 300Mbps por 152k sin TV. Obviamente tomé el segundo. Falta ver si cumplen. El cambio se hace efectivo el 1 de Marzo.
 
Promociones si hay, yo las he publicado, el tema es dar con el asesor correcto.

Mmmm ok, entonces insistiré, hay algun link especial para soporte via Chat? la ventaja del Chat es que todo queda por escrito, no? sin embargo en una de las ocasiones me dijeron que eso tocaba manejarlo por teléfono, y por teléfono me dijeron que si podian por chat, tienes alguna promoci'on que pueda citar al momento de solicitar mejora de mi plan? actualmente trio 60/30 y pago 173,770 en estrato 4, por mi cancelaba TV y solo telefonia/internet, tampoco uso la fija pero toca en combo por precios, no? Gracias de antemano
 
No sé si es por antigüedad o por buen hábito de pago, pero qué día llamé porque se me había acabado el descuento en el Trío de 150mbps. Dije que me iba a retirar porque Claro me estaba ofreciendo buen precio en Multiplay de 200Mbps. Me dieron dos opciones de una: 15% de descuento x 6 meses o pasarme al dúo de 300Mbps por 152k sin TV. Obviamente tomé el segundo. Falta ver si cumplen. El cambio se hace efectivo el 1 de Marzo.
Excelente la segunda opción y muy buen precio Froyo, lo bueno es que usted tiene los dispositivos y el hardware para sacarle jugo a una conexión de esas, en mi caso tengo Trio 120/60 con deco adicional y pago 176k pero mi tarjeta de red es 10/100 y tengo un TP link WR841HP pero no lo tengo en modo bridge pero apenas para lo que se usa en cuanto a 4k, descargas, juegos en linea.

Mmmm ok, entonces insistiré, hay algun link especial para soporte via Chat? la ventaja del Chat es que todo queda por escrito, no? sin embargo en una de las ocasiones me dijeron que eso tocaba manejarlo por teléfono, y por teléfono me dijeron que si podian por chat, tienes alguna promoci'on que pueda citar al momento de solicitar mejora de mi plan? actualmente trio 60/30 y pago 173,770 en estrato 4, por mi cancelaba TV y solo telefonia/internet, tampoco uso la fija pero toca en combo por precios, no? Gracias de antemano

Por Twitter me parece mejor @ETBSoluciones
 
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No sé si es por antigüedad o por buen hábito de pago, pero qué día llamé porque se me había acabado el descuento en el Trío de 150mbps. Dije que me iba a retirar porque Claro me estaba ofreciendo buen precio en Multiplay de 200Mbps. Me dieron dos opciones de una: 15% de descuento x 6 meses o pasarme al dúo de 300Mbps por 152k sin TV. Obviamente tomé el segundo. Falta ver si cumplen. El cambio se hace efectivo el 1 de Marzo.
Y eso fue con el primer asesor ?? Nosé el tema de fidelización de ETB como que es cosa compleja por ahí escuché que algunos le cancelan de una vez xD.
 

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