¿Le devolvieron el dinero? Comuníquese con ellos vía chat, correo o llamada y dígales que de no responderle la petición tal cual lo solicitado, usted apelará a la SIC. Con eso debería bastar para que hagan lo que usted ha pretendido.A mí ya me hicieron la reversión de la compra de las pilas recargables, en el PQR puse que quería el producto y no aceptaba la reversión. Quién me colabora con el siguiente paso?