Puedes solicitarlo, sí. O cuando llames a soporte técnico dices que el módem ha estado presentando problemas y esperas a que te agenden visita técnica, cuando llegue el técnico le pides el cambio del módem.
Listo ya me lo cambiaron, me instalaron el de Movistar, tenìa un par de Powerline y a cambio me dejaron el BasePort, mejoro muchisimo la red ahora si me da las 100mb.
Buenas noches compañeros,Ver el archivos adjunto 403235
De casualidad se saben el usuario y contraseña del router de movistar Colombia? He usado varias combinaciones, entre ellas user / user y no sirve. con la contraseña que viene por defecto tiene opciones básicas para manipular el modem y necesito que se me habilite la opción de hacer port forward. De antemano agradezco su ayuda.
Como hago para llegar a ese punto, es que necesito habilitar la DMZ y llame al Soporte técnico y lo hicieron fue generar una solicitud, no entiendo para que tienen a personas que no están capacitadas.