[Movistar - Internet Colombia] Foro Oficial
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Ud se refiere a internet por par de cobre?
En Fibra el ping es bueno en las pruebas a miami, comcast, frontier, 60 - 62 ms (igual a ETB fibra). El servicio en fibra de movistar que hasta ahora lo estoy conociendo la verdad que es muy consistente y estable, algo que ya se habia pérdido con ETB, o no se porqué razón de un tiempo para acá ese operador ha experimentado detrimento en el servicio, en la salida internacional, en pings, aveces en resolución de sitios web. Pero bueno, ya estoy con Movistar y todo va Ok hasta ahora.
En ambos. Yo tengo FTTH con un operador pequeño que usa TigoUne y logra ping a Miami de 39 ms. La fibra baja el ping por su baja o casi nula latencia, pero eso también depende de la salida que usen, y Movistar no es que tenga la mejor salida, pero aún así en FTTH si se compara con ADSL el cambio es demasiado notorio.
Una pregunta han llamado a la línea de atención al cliente de Movistar ingresa los datos se lo vuelve a pedir y los transfiere a la área móvil necesito hacer una consulta ahora a las malas toca por Whatsapp o centro de experiencia.
Ok, ese es un dato contundente; el ping tambièn obviamente depende de la distancia hasta el servidor que se llama, y entonces TigoUne tiene una ruta màs directa en su salida internacional, imagino directo hacia USA; y Movistar y ETB usaran un enrutamiento hacia USA, similar sino que es el mismo, alargando las distancias hacia esos servidores.
Así es. En conclusión: aunque FTTH mejore sustancialmente la estabilidad y el ping en la conexión, también depende de dónde el operador obtiene su canal dedicado de internet. TigoUne con ese buen enrutamiento es para que la sacara del estadio, pero prefieren quedarse por detrás de la competencia (porque TigoUne hasta ahora está ofreciendo en masa planes de 60 Mbps por lo menos a un precio más razonable, aunque sigue siendo caro si se compara con la fibra de Movistar).
Los de movistar están ofreciendo internet de 6mb y telefonia a 55900 yo pago internet de 4mb si es una ****** :v en 57000 hay alguna forma de que me aumenten la velocidad llame y me dijo la asesora que no tienen cobertura la cual es mentira ya que están repartiendo los volantes con la promoción por mi cuadra
Pues sino tiene ya lo de permanencia entonces amenace con que se va a ir, incluso le pueden dar un precio mejor que ese.
Cual es el problema con el traslado de fibra optica entre ciudades ? Si quiero llevar la fibra de un municipio muy cerca de Cucuta a Cucuta se cambia el numero segun ellos y para cambiar el numero es para ellos como tomar un servicio nuevo que puede ser complicado por que cuando pidio un servicio nuevo en el 2019 me rechazo el sistema por Datacredito.Entonces asi un traslado puede terminando en cancelacion de servicio de fibra que no debe ser en mi opinion?
Pregunta curiosa: Alguien alguna vez ha intentado cancelar algun plan haciendose pasar por alguien del sexo opuesto sin tener que fingir la voz? Necesito cancelar varias suscripciones premium pero la TV está a nombre de mi esposa quien se encuentra fuera del país por motivo de viaje; será que si digo que soy el esposo es suficiente para que las cancelen o sí tiene que ser ella?
Buenas tardes a todos y todas. Con miras a mi Trabajo de Grado que he comentado desde hace tiempo por varios foros de Laneros, decidí ir a las oficinas principales de Movistar en Bucaramanga (antes Telebucaramanga) para pasar una PRQ sobre el tema de FTTH. Me sorprendió la respuesta tan rápida de la PQR pero al parecer no le dieron concepto desfavorable. En esta publicación adjunto tanto la carta de la PQR como su respuesta, para ver qué opinan sobre el asunto como tal.
PDTA: cuando me instalen el ADSL (estoy en agendamiento), pienso hacer unas pruebas para anexarlas en un posible recurso de reposición, para potencializar aún más el proceso.
PDTA: cuando me instalen el ADSL (estoy en agendamiento), pienso hacer unas pruebas para anexarlas en un posible recurso de reposición, para potencializar aún más el proceso.
Me parece muy bien el trabajo que está realizando, todos merecen tener fibra óptica en sus hogares. Al fin y al cabo la fibra óptica les sale mucho más rentable a ellos a largo plazo, y pues yo si fuera el encargado de Movistar empezaría a cablear por todos lados.
La cosa es que Movistar está en venta y seguramente no les interesa seguir invirtiendo a mediano-largo plazo, ahora aunque la iniciativa del Lanero es buena, la respuesta que le dieron no es concluyente y parece ser de las respuestas prediseñadas para ese tipo de solicitudes.
Gracias por sus comentarios. Yo la respuesta a la PQR no la sentí ni tan mala ni tan buena. Personalmente esperaba una peor respuesta (lo digo porque yo había pasado meses atrás otra PQR hablando de lo mismo pero al no ser una carta tan larga sino unos dos párrafos me respondieron mal). Esta vez me dieron, por lo menos, el 40% de la razón. Pienso responder a esa PQR con un recurso de reposición con otra carta mostrando más pruebas de la inconsistencia de seguir usando ADSL en los estratos bajos (esta vez con pruebas in situ de la conexión).
Eso fue lo que hice, cuando usted desactivó Sin Sports el canal lo bajaron enseguida o al día siguiente? Gracias
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