buenas noche leyendo el foro me doy cuenta que no soy el único con el problema de desconexiones de servidores de juegos, también tengo problemas de velocidad,
tengo contratado 50mb triple play, después de 6 meses me lo subieron a 100mb durante la primera semana de la cuarentena me la subieron de nuevo a 200mb todo estaba super sin fallas,
hasta el 14 de abril que empezó con las desconexiones de todos los servidores de los juegos, para realizar teletrabajo no podía me tocaba con los datos del celular, y para colmo me bajaron a 50mb de nuevo.
lo de siempre constantes llamadas y los de soporte no solucionan, vino el técnico pero como todos saben solo mandan los instaladores para revisar que el cable de fibra tenga buenos decibeles hasta el nodo, pero el problema no es de conexiones físicas, hasta el momento nada que me dan solución.
también envié un PQR pero lo de siempre la respuesta a favor de ka empresa como no encontraron problema con los servicios cerraron el caso.
realice lo mismo que otro Lanero le mostré como fallaba la descarga desde el Launcher de Epic el man tomo foto y dijo que le mostro al supervisor para que enviaran alguien de soporte ´pero nada
en estos momento debería de esta descargando entre 6mb y 7mb
Ver el archivos adjunto 411796