Buenas, por mi sector llegó la fibra óptica de Movistar, pero no he podido hacer la solicitud ya que en el sistema no les aparece mi dirección, hace años me pasó igual con ellos, y en la línea la solución que me dieron fue que le solicitara el servicio a algún asesor puerta a puerta y funcionó, pero ahora con la fibra van 2 asesores que me dejan esperando y nada, a alguien le ha sucedido algo parecido? Si es así como lo solucionó?
Mismo caso me pasó a mi.
Le recomiendo estos pasos:
Ir a movistar.co
Planes-hogar fibra
En la parte central superior ir al boton cobertura
Llenara el formulario con:
Telefono movil, depto, ciudad, direccion, tal como aparece en algun recibo.
El recibo lo puede subir al final de ese formulario (yo lo baje de la pagina de afinia en PDF) y luego lo convertí a JPG en el sitio convertfiles.com eso fue el viernes.
El dia lunes pasado me llamaron para agendar visita la pagina da 48 horas para dar respuesta via celular o email.
Increible que en la sede fisica no me ayudaron y con esos pasos ya al menos me dieron esperanza.
Nota: El dia viernes no me salia mi direccion con cobertura, ya el Lunes salia que si tengo, la opcion de la subida del recibo de energia hizo el milagrito.
Cuando terminen de instalar lo hare saber por aca, me ire por el plan de 55.000 150 MB solo fibra, cancelare la linea telefonica que me acompaño 29 años y el internet de 8 mbps pasara a esos 150 mbps hoy pago 62.000 duo linea adsl y 8 mbps, el cambio 150 mbps actual son 55.000 (13-7-2022)
Nota2: La parte de la subida del recibo no aparece en el formulario, esta se muestra justo despues de llenar el mismo y darle al boton validar, luego saldra un boton que detalla " no encuentras tu direccion haz clic aqui y ahi si deja subir el recibo".
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