Con rappicard tampoco ví cobro de intereses, el extracto lo generaron el 30/10. todo ok.
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- Iniciador del tema sinistral793
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Pues les comento que a mi si me realizaron la instalación de la base solo que no puse el Samsung si no un Sony también de 65"que tenia en la sala, el Samsung quedo en la sala pero con la base que el tiene. EL técnico se demoro como 45 minutos pero por estar cuadrando unos tornillos al Sony que casi no alcanzan a coger la base, fueron 2 huecos en la pared, 2 chazos, cuadrar la base en el TV, colgar y listo, se que el proceso no es nada del otro mundo yo lo he realizado per la experiencia se le notaba, pregunto altura a la que quería el Tv midió, broca al taladro y ya, pero quedo muy bien a mi gusto y bien centrado y nivelado.
Tengo es una duda, yo compre el Tv con T.C. de Bancolombia, esa también estaba dentro de la promoción de 0% intereses? Quiero confirmar por si algo...
Tengo es una duda, yo compre el Tv con T.C. de Bancolombia, esa también estaba dentro de la promoción de 0% intereses? Quiero confirmar por si algo...
Si. Yo use bancolombia y ya me llego sin intereses
¿cómo les ha ido a los demás con las instalaciones de Samsung para el q90T u otros televisores?
por fin estoy programando la instalación, espero la hagan con un soporte North Bayou NB p6 que compré por mi cuenta,
pero dicen que no está activa, me dijeron que me comunique en horas laborales:
¿qué tan fácil es que acepten instalar con soporte diferente a la base básica que ellos dan?
gracias
¿para eventual garantía es suficiente con la factura?
ya la caja ocupa mucho espacio, y la botaré
no he usado casí el TV, pero a simple vista la pantalla parece estar bien
¿alguna comprobación "automática" de pixeles u otra que recomienden?
tengo como plan B un soporte de brazo Ddesign de Falabella, o la base que Samsung da
por fin estoy programando la instalación, espero la hagan con un soporte North Bayou NB p6 que compré por mi cuenta,
pero dicen que no está activa, me dijeron que me comunique en horas laborales:
" En el momento, no la oferta que usted me brinda no se encuentra activa, por tal motivo, es necesario validar con nuestra área encargada para informarle como se continua."
"es necesario que se comunique de 08:00 AM hasta las 05:00 PM para validar el proceso de instalación de su producto y como se continúa"
¿qué tan fácil es que acepten instalar con soporte diferente a la base básica que ellos dan?
gracias
¿para eventual garantía es suficiente con la factura?
ya la caja ocupa mucho espacio, y la botaré
no he usado casí el TV, pero a simple vista la pantalla parece estar bien
¿alguna comprobación "automática" de pixeles u otra que recomienden?
tengo como plan B un soporte de brazo Ddesign de Falabella, o la base que Samsung da
Última edición:
A mi me tocó instalar el tv por mi cuenta. Le pedí el favor al hermano de mi novia para mover el tv y todo eso. Ella también ayudó, porque con esas bases toca que alguien mire desde atrás para saber si ancló bien y luego sostener el tv mientras se ponen dos tornillos un poco inaccesibles, más aún cuando el tv es grande y estorba para el propósito. Esos tornillos precisamente ayudan al ángulo del tv, que no quede inclinado hacia uno de los lados, pero también y más importante, lo fijan con fuerza a la base, si ellos el tv da la impresión de que se cae, por eso toca que participen, para una instalación sin miedo y muy segura, unas tres personas, al menos al momento de montar el tv en el brazo.
Para este televisor es imprescindible un brazo extensible, puesto que los puertos HDMI quedan tapados con la pared. Los puertos en este tv están realmente mal ubicados y sin un brazo así, cualquier conexión posterior al montaje en la pared sería una tarea hercúlea.
Yo ya mandé esa instalación a la 5h1T!, luego de 3 radicados no solucionaron nada, me llamaron eso si, me pidieron la factura en una llamada, al rato llamaron a validar la promoción y ver si aplicaba y mandé el PDF y un pantallazo mostrando que el tv si aplicaba y ya no volvieron a llamar ni nada... Pa' molestias mejor dejo así, pero si me dan ganas de escribirles a madrearlos... Si algo les cuento. XD
Por aqui ya instalaron una base NBC3F, llamaron el viernes y que no aplicaba la promo de la base para ese tv, les dije que eso era falso y que en los T&C estaba y que la SIC y que tales, al estilo lanero, igual era cañando porque me daba pereza hacer eso por una base y oh sorpresa al otro dia a primera hora estaba el tecnico en el Apto.
Como comenté les escribí solo a joderlos y no dejar las cosas así (día jueves, creo), una especie de desahogo, me dieron el último radicado y al viernes me escribieron esto... Pero como dije, mandé esa instalación a la 5h1T!.
Ahí los actualizo para no dejarles el cuento incompleto. Saludos.
Ahí los actualizo para no dejarles el cuento incompleto. Saludos.
De hecho el tema nisiquiera es con la marca, es con el proveedor al que le asignan la instalación. Ellos no quieren "perder" y esas cosas gratis no son del agrado de ellos, aunque Samsung al final del mes les consigna las instalaciones realizadas. En mi caso me querían cobraron la instalación, y supongo que al final del mes le pasaban también la factura a Samsung por aparte (se hacen el diciembre).
No, para nada, es la marca, porque al final hasta ahora llegué a este chat al proveedor, pero llegué a tener 4 radicados y en una ocasión no me dieron radicado, sino que se comunicaron directamente vía telefónica... De hecho con el proveedor ya había tenido interacción hace mucho, me escribieron por error y ellos trataron de escalar también el tema con Samsung, pero eso siempre se quedaba ahí... Lo del cobro de la instalación me pasó también, pero me explicaron que Samsung no les pasó los T&C y que estaban hasta ahora validando y empalmado la promoción.
Es como dice el compañero es la marca por qué yo tenía el mismo pleito y según ahora que estoy en proceso por pixeles muertos pregunté con el radicado de la instalación y me dijeron que lo habían cerrado por falta de cobertura (imposible que en Medellín zona estadio no tengan cobertura ) pero en ningún momento se comunicaron a decirme eso solo fue que ahora pregunté que pasó. Ya me toca esperar como me va con lo de la garantía
A mi me vinieron a instalar la base el sábado en la mañana. Yo ya había comprado e instalado otra base , sin embargo, si aproveché para instalar un TV de 43" en otro lado. Cuando lo llamen para confirmar la cita mencione que es para un TV de 65" la base que me dieron dice que es para tv de hasta 55", no puse problema porque igual me servía.
me instalaron el TV q90t de 65"
tras instalarlo apareció una mancha ( o fisura)
afortunadamente no se habían retirado peliculas, ni cintas de protección, ni el plástico que
cubre toda la pantallas
y conservé la caja, y se evidencia que no fue mala manipulación
se pidió garantía, hicieron revisión para ver si lo cubría o no la garantía
al parecer sí van a responder,
pero no reparandolo, o dandome otro TV
sino reembolsando, los 2.666.000 millones aprox
se "perderian" las promos: precio, descuento universidad, pago a 24 o 36 meses sin intereses, etc
y el "costo de oportunidad", del Samsung q90t
o de haber comprado otra marca como ayer los LG de 55" C2 y B2 que estuvieron en promo en el Éxito
como a 2.8 y 2.5
¿ustedes qué harian? bienvenidas sugerencias, gracias
¿"aceptó" reembolso? bueno, de hecho es casi la única opción, por que están agotados, y no ha repuestos
¿confio que en que el Día sin IVA salga alguna buena promo?
mensaje divino para no comprar cosas no indispensables, tengo un proyector, de noche se ve bien
de día si no se ve mucho por la luz y las ventanas
informalmente les dijé, o mejor "propusé" que si estaba agotado el mismo TV, "aceptaria" uno de gama equivalente de 2021 o 2022 incluso más pequeño p.ej. 60 o 55" pulgadas
pero dijeron que eso (en principio) no es viable,
que iban a mirar, y me avisaban, pero que lo más probable era reembolso
El TV sí es muy pesado,
creo no sólo por las 65", sino por el tipo de panel o "tecnología"
tenía todo la razon el lanero que dijo que para instalarlo son recomendables dos o incluso 3 personas
Si ha implicado gasto de tiempo, quitar de pared soporte anterior de TV43", y poner nuevo soporte North Bayou p6. Ya la pared parece colador con tanto hueco
los equivalentes son estos, cuáles otros?
2022 QN90B https://www.samsung.com/co/tvs/qled-tv/qn90b-65-inch-neo-qled-4k-smart-tv-qn65qn90bakxzl/
2021 QN90A: https://www.samsung.com/co/tvs/qled-tv/qn90a-50-inch-neo-qled-4k-smart-tv-qn50qn90aakxzl/
Muchas Gracias
Del q90t parecen quedar, pero sólo de 55"
¿muy bobo, o estupido aceptar ese, en caso remoto de que lo propongan?
2020 Q90T https://www.samsung.com/co/tvs/qled-tv/q90t-55-inch-qled-4k-smart-tv-qn55q90tdkxzl/
la verdad, mi apto no es muy grande y el de 65" un poquito grande para el apto
Y no tengo tiempo, o ganas de pelea en SIC
tras instalarlo apareció una mancha ( o fisura)
afortunadamente no se habían retirado peliculas, ni cintas de protección, ni el plástico que
cubre toda la pantallas
y conservé la caja, y se evidencia que no fue mala manipulación
se pidió garantía, hicieron revisión para ver si lo cubría o no la garantía
al parecer sí van a responder,
pero no reparandolo, o dandome otro TV
sino reembolsando, los 2.666.000 millones aprox
se "perderian" las promos: precio, descuento universidad, pago a 24 o 36 meses sin intereses, etc
y el "costo de oportunidad", del Samsung q90t
o de haber comprado otra marca como ayer los LG de 55" C2 y B2 que estuvieron en promo en el Éxito
como a 2.8 y 2.5
¿ustedes qué harian? bienvenidas sugerencias, gracias
¿"aceptó" reembolso? bueno, de hecho es casi la única opción, por que están agotados, y no ha repuestos
¿confio que en que el Día sin IVA salga alguna buena promo?
mensaje divino para no comprar cosas no indispensables, tengo un proyector, de noche se ve bien
de día si no se ve mucho por la luz y las ventanas
informalmente les dijé, o mejor "propusé" que si estaba agotado el mismo TV, "aceptaria" uno de gama equivalente de 2021 o 2022 incluso más pequeño p.ej. 60 o 55" pulgadas
pero dijeron que eso (en principio) no es viable,
que iban a mirar, y me avisaban, pero que lo más probable era reembolso
El TV sí es muy pesado,
creo no sólo por las 65", sino por el tipo de panel o "tecnología"
tenía todo la razon el lanero que dijo que para instalarlo son recomendables dos o incluso 3 personas
Si ha implicado gasto de tiempo, quitar de pared soporte anterior de TV43", y poner nuevo soporte North Bayou p6. Ya la pared parece colador con tanto hueco
los equivalentes son estos, cuáles otros?
2022 QN90B https://www.samsung.com/co/tvs/qled-tv/qn90b-65-inch-neo-qled-4k-smart-tv-qn65qn90bakxzl/
2021 QN90A: https://www.samsung.com/co/tvs/qled-tv/qn90a-50-inch-neo-qled-4k-smart-tv-qn50qn90aakxzl/
Muchas Gracias
Del q90t parecen quedar, pero sólo de 55"
¿muy bobo, o estupido aceptar ese, en caso remoto de que lo propongan?
2020 Q90T https://www.samsung.com/co/tvs/qled-tv/q90t-55-inch-qled-4k-smart-tv-qn55q90tdkxzl/
la verdad, mi apto no es muy grande y el de 65" un poquito grande para el apto
Y no tengo tiempo, o ganas de pelea en SIC
Última edición:
Hola,
Yo aceptaría el $$ asi como hice por el mismo tv que me llego con una mancha y no pudieron arreglarlo, eso ponerse a pelear y el tiempo nombe yo prefiero y paso, reciba el $$ y este pendiente de las promos así como el oled C2 o B2 que estuvieron muy buenos de precio en el exito.
Pd: el servicio de Samsung garantías me pareció bien malito, muy lentos para todo el proceso, 3 pantallas trajeron y todas con problemas, la solución fácil para ellos de devolver el $ después de todos los inconvenientes. Un mes me demore en todo el proceso (perdedera de tiempo y no poder usar el producto) y aun no vienen por el tv ese que es gigante y lo tengo en el pasillo ocupando espacio, lo dejan a uno con pocas ganas de volver a comprar un tv de esa marca la verdad.
Saludos.
Yo pediria uno del mismo valor de lista. ( tomele captura a la publicacion de la web donde esta el l valor del Tv y se agarra de ahi) Porque lo de los repuestos es carreta ( todos los paneles que tienen salen con las fugas de luz, entonces por eso salen con ese cuento ). El problema es que usted no quiere gastar tiempo en el tema y entonces ahi si le toca aceptar la $
Conclusión.. toca ver TAL CUAL a medio dia y hacer valer los derechos de los consumidores.
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