Esto esta en otro foro, pero, quiero compartirles por si se en algún momento van a solicitar beneficio de las compras hechas con una tarjeta VISA.
https://www.visa-platinum.com/co/beneficios
Unidad de Administración de Beneficios Visa evalúa los casos.
Se que alguna Lanero si le funciono un seguro de protección de la perdida de maleta que nos compartió su experiencia hace unas semanas, en mi caso no fue efectivo mi reclamo.
Compre una Lavadora LG en Alkosto hace un mes y medio, luego a la semana bajo $107.495 pesos,
Llame porque a la semana lo identifique, queria saber como era el proceso y ver si era la panacea,
Hay que vivir la experiencia.
Me toco enviar documentación como para pedir un crédito bancario.
Como unos 10 documentos para la aseguradora, porque en ultimas es quien paga eso.
La Unidad de Administración de Beneficios Visa en este caso pidió para persona natural si es jurídica son mas documentos.
- Formulario de Reclamo: Información sobre el tarjetahabiente y el incidente reportado para iniciar el proceso de reclamo. Esta información es requerida por la compañía de seguros para respaldar su reclamo. La compañía aseguradora puede requerir otra información en una fecha posterior.
- Formulario de Transferencia Electrónica de Fondos: Información del Titular requerida para procesar el pago del reclamo.
- Detalle del beneficio: información que necesita obtener sobre el beneficio que usted solicitó. (capturas, pruebas que constaten que bajo).
- Copia del recibo de la tienda en la cual se especifique la compra del producto reclamado. Es decir, Factura de compra legal.
- Copia del estado de cuenta de la tarjeta Visa en donde aparezca el cargo que muestre la compra del producto reclamado. Es decir, el Extracto bancario de la tarjeta VISA con la compro en su totalidad el producto.
- Formulario de conocimiento persona natural sector asegurador. En este formulario debe decir que tiene de patrimonio, de pasivos de activos además de indicar si ha hecho reclamaciones a aseguradoras en los dos últimos años. Así mismo adjunte:
- Fotocopia del documento de identificación ampliada al 150%
- Declaración de Renta del último período gravable.
- Comprobante de Nomina, constancia de ingresos, si de lo que devenga, terrible!
Dictamen después de enviar eso:
Hemos revisado su reclamo y toda la documentación que usted nos ha enviado.
De acuerdo a los términos y condiciones del beneficio, la compañía de seguros determino que su reclamo no es elegible debido a la siguiente razón:
1. El anuncio brindado cuenta con oferta única ya que cuenta con un descuento reflejando el artículo con un precio menor.
Sigue extracto de la póliza:
Beneficio:
Qué NO está cubierto
El seguro de Protección de Precio no se aplica a:
• Artículos publicitados por o como resultado de “cantidad limitada”, “salida del negocio”, “sólo en efectivo” o “por cierre”, artículos mostrados en listas de precio de ahorro en costo y cuyo ahorro sea como resultado de cupones del fabricante o artículos gratis, o cuando el precio publicado incluya un bono u ofertas gratis, financiación especial, reembolso o cualquier otra oferta única.
Finalmente, a mi criterio es una perdida de tiempo ese beneficio, si VISA evaluara como tal que si bajo el precio del producto sea por cual sea la razón, bajo, claro puede estar en promoción por un día o un fin de semana pero bajo, ellos dicen "
en caso de que el artículo baje de precio en los primeros treinta días a partir de la fecha de compra del mismo". Pues no va a bajar precio de linea si no esta en sus etapas finales si esta en promoción, pues baja!.
Como se siente el dueño del producto si a los 6 días baja?, percibirá que perdió!, hacer todo ese proceso, el tiempo que implico llamar a VISA, descargar documentación, llenarla, firmarla, esperar extractos todo eso,
Realmente no se cuando aplica, las aseguradoras y las polizas en Colombia y creo en el mundo se pegan de decenas, centenares de detalles para no responder.
Es así de simple.