Créditos [Tarjeta de crédito] Foro Oficial
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swiftie
Guest
Si, inicialmente abres una cuenta de cheques, luego te consultan si quieres abrir la de ahorros pero primero es la de cheques la que te sirve para acceder una tarjeta de crédito
La compra que hice fue de $38 dolares y el cobro de comisión que hizo fue la de TRM + 1,5% del valor de la compra, es decir, me cobraron TRM = $3649 x 38 usd = 138.662, y a los 38 usd le sumaron la comisión del 1.5% del valor de la compra, eso son $0,57 usd, para un valor de comisión de 2079 pesos, y el total de la compra del producto en Amazon fue de $140.741 pesos.
Hoy tuve la misma experiencia que vos, y después de comunicarme con tres asesores que siempre me decían lo mismo de que ese refund iba a ser rechazado porque la tarjeta esta cancelada, que tenia que comunicarme con la tienda y blablabla, por fin pude dar con un asesor que me dio la siguiente información.
Debes enviar un correo a Bancolombia con la siguiente información para que te hagan el refund. Eso si, debes de tener cuenta de ahorros u otra tarjeta de crédito ACTIVA con ellos porque el dinero se abonará a la tarjeta de credito activa. En mi caso yo tengo las dos cosas.
Correo: soporgesticompras@bancolombia.com.co
NOMBRE COMPLETO
CEDULA
NUMERO CONTACTO
Paso 1: DESCRIPCIÓN DEL CASO MUY DETALLADO
Paso 2: NOMBRE DEL ESTABLECIMIENTO CON LA FECHA DE COMUNICACION CON ELLOS
Paso 3: ULTIMOS 4 DIGITOS DE LA TARJETA, FECHA DE LA TRANSACCION DEL REEMBOLSO, EL VALOR TOTAL DE LA TRANSACCIÓN, ID DE LA TRANSACCIÓN EMITIDO EN EL REEMBOLSO
Paso 4: ADJUNTAR EVIDENCIAS COMO EMAILS, LOGS DE CHAT DE SERVICIO AL CLIENTE, Y ADJUNTAR IMAGENES O PDF DEL REEMBOLSO (Esto es muy importante)
Espero que te pueda servir esta información
S
swiftie
Guest
Creo que se refiere a Sable en este caso. Para Sable no tiene que ir personalmente, pero para ambos casos (Sable y Bank of America) se necesita tanto una dirección residencial en USA como Visa. Dudo que sea posible sacar siquiera una cuenta de ahorros en USA sin Visa, mucho menos una tarjeta de crédito, sin estar allá fisicamente. Siento que antes es ya bastante significativo el hecho de que Sable no requiera estar físicamente en USA para abrir los productos.
Edit: alguna vez vi un método alternativo que creo que no requería Visa, pero era algo así como registrando una marca, y según mis cuentas salía más caro que sacar la Visa.
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Muchas gracias por tomarte el tiempo de leer mi mensaje completo y no especular. Por suerte aún tengo tarjeta con ellos así que hare lo que me indicas.Hoy tuve la misma experiencia que vos, y después de comunicarme con tres asesores que siempre me decían lo mismo de que ese refund iba a ser rechazado porque la tarjeta esta cancelada, que tenia que comunicarme con la tienda y blablabla, por fin pude dar con un asesor que me dio la siguiente información.
Debes enviar un correo a Bancolombia con la siguiente información para que te hagan el refund. Eso si, debes de tener cuenta de ahorros u otra tarjeta de crédito ACTIVA con ellos porque el dinero se abonará a la tarjeta de credito activa. En mi caso yo tengo las dos cosas.
Correo: soporgesticompras@bancolombia.com.co
NOMBRE COMPLETO
CEDULA
NUMERO CONTACTO
Paso 1: DESCRIPCIÓN DEL CASO MUY DETALLADO
Paso 2: NOMBRE DEL ESTABLECIMIENTO CON LA FECHA DE COMUNICACION CON ELLOS
Paso 3: ULTIMOS 4 DIGITOS DE LA TARJETA, FECHA DE LA TRANSACCION DEL REEMBOLSO, EL VALOR TOTAL DE LA TRANSACCIÓN, ID DE LA TRANSACCIÓN EMITIDO EN EL REEMBOLSO
Paso 4: ADJUNTAR EVIDENCIAS COMO EMAILS, LOGS DE CHAT DE SERVICIO AL CLIENTE, Y ADJUNTAR IMAGENES O PDF DEL REEMBOLSO (Esto es muy importante)
Espero que te pueda servir esta información
Y pensar que eso se podía configurar con la app de compras davivienda, una lastima que no integraron todas sus funciones en la app principal después de descontinuarla.
Sígala esperando jeje. Ese banco va de mal en peor. Yo que fui cliente ex citi, note la terrible desmejora de sus servicios. Ya por fortuna estoy en proceso de entregar mi última tarjeta de crédito que tengo con ellos y me libero de él como mi banco principal, la cuenta de ahorros la dejaré activa para alguna emergencia pero ya me cansédel mal servicio y poca oferta de valor hacia sus clientes. Una lástima.
Ya no exoneran sin condiciones. Ahora sólo ofrecen dos opciones para exonerar la cuota de manejo: tres usos de la tarjeta en mes calendario (supuestamente, compras por cualquier valor) o completar transacciones por cierto monto (no recuerdo cuánto es el monto). Si no se aceptan esas condiciones, proceden a cancelar el producto.
Triste la vuelta. Antes BdB era más chévere en ese asunto. Hace año y medio había llamado a cancelar y tenía todavía vigente la exoneración sin condiciones y me dieron 9 meses más sin ninguna condición luego del vencimiento de la campaña que tenía vigente.
Esperar que todo esos perros cuando llegue Nu Bank después van a llorar consiguiendo clientes. y después dicen que toca apoyar lo nacional.
Hasta ahora me puse a probar el proceso de apagado y encendido de mi tarjeta de crédito BBVA, y me acabo de dar cuenta que para encenderla de nuevo toca dizque ir físicamente a un cajero del BBVA 
Y si uno está de viaje? Graves?
Las de Bancolombia sí desde la web se puede hacer el proceso completo.
Y si uno está de viaje? Graves?
Las de Bancolombia sí desde la web se puede hacer el proceso completo.
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