Respecto al crédito hipotecario de Davivienda, en estos días estoy ayudando a alguien con uno. Se pidió por la aplicación, el valor sólo puede ser el 70% de lo que proyecte que vale el inmueble (quizá mucha gente lo sabe, pero yo no lo sabía en su momento). Supuestamente, el crédito se puede pedir así no haya escogido el inmueble. Dan a escoger entre crédito hipotecario y leasing habitacional. Una vez escoge el tipo de modalidad, piden otros datos y, finalmente, le dicen si le aprueban o no. Dan una carta de aprobación que, supuestamente, sirve para presentar en el momento en el que se escoge el inmueble. También dicen que se van a comunicar con usted en 48 horas si no coloca el número de un asesor específico. En el caso particular que describo, la aplicación ofreció más dinero que el que se pidió.
Luego de lo anterior, vino el primer problema: Davivienda nada que se comunicaba. Se llamó varias veces, siempre decían que iban a asignar un asesor y que en 48 horas llamaban. La persona estaba bastante preocupada por eso porque ya había escogido el inmueble; así que tuvimos que ir a una oficina para que le asignaran un asesor. Yo creo que lo mejor es buscarse un asesor desde el principio y colocar el número al momento de pedir el crédito.
La asesora de la oficina hizo llenar unos papeles, y pidió varios papeles (creo que relacionados con el inmueble) y tres extractos bancarios. Como ya se tenía la información del inmueble, se tuvo que pagar a una empresa para que lo fuera a valorar (no recuerdo el nombre técnico de ese procedimiento). Luego de que la empresa entregó los resultados, el banco pasó a estudiar el crédito. Unos días después llegó la carta definitiva de aprobación.
Tocó ir a una oficina a firmar pagaré y luego pagar a un abogado dado por el banco para que redacte lo de las escrituras o algo así. El abogado dijo que el desembolso se demoraba por ahí un mes. Actualmente, se está esperando a que el abogado acabe sus trámites.
En conclusión, como testigo del proceso, y desde mi ignorancia porque nunca he pedido un crédito hipotecario, creo que quizá no haya mucha diferencia entre pedir el préstamo por la aplicación y hacer el trámite normal en una oficina de Davivienda. Aunque no sé si algo cambió por haber ido a una oficina a que asignaran a un asesor. En esta experiencia creo que también se debe tener en cuenta que el inmueble escogido fue construido por un particular, no es un proyecto de una constructora. Creo que por eso quizá pidieron más papeles, lo de la valoración y lo del abogado.
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