Bueno, aquí se ha hablado del seguro por 3900 que cobra BBVA por TC, cuento mi experiencia:
12 años como cliente nómina de ese banco y fuí escalando en TC por cupo desde 3 millones hasta 19.2 que fue la que tenía hasta hoy.
Primero hay que decir que cancelar algo en ese banco es una completa odisea. Hay que armarse de paciencia y tiempo por que eso se hace solo por teléfono pero la llamada se cae cuando lo están atendiendo.
Dicho esto, me tocó acudir a Twitter y quejarme por ahí para que me hicieran el acompañamiento de la cancelación de la TC.
Me explican que el seguro por 3900 se cobra por usar la TC, así a la fecha de corte no tenga deuda, es decir si compró algo así sea de mil pesos, tome su seguro; yo respondí que no estaba de acuerdo con esa política y que si tenía mi TC sin deuda no entendía ese cobro. Ahí tratan de persuadirlo a uno, que no cancele, que está excento de cuota de manejo, que soy cliente nómina, etc, etc.
Me mantuve firme y muy por el contrario, indiqué que quería cancelar el cupo rotativo también.
Cuando me vieron reacio, me dijeron: espere valido que podemos hacer y a los pocos segundos, me ofrecieron exonerarme sin condiciones de ese seguro de 3900 por 6 meses. Yo dije que no, por que en 6 meses era más de lo mismo y para que quería yo una TC que no podía usar para que no me cobraran ese valor.
Volvió a dejarme en espera y me ofreció 1 año sin el dichoso seguro, le dije que no. Que más bien me cambiará de franquicia por una Mastercard black (el cupo lo daba) y me dijo que no se podía, que eso tocaba en oficina, entonces cancelé la TC.
Se nota que les duele la cancelación de productos, la llamada duró media hora de física insistencia pero queda de enseñanza para otros laneros que ese dichoso seguro si se puede negociar, siendo firmes y no teniendo deuda.
Si bien otros bancos cobran esos seguros, es por montos de deuda, no por tenerla en ceros, así es en SBC, hasta donde he visto.
Alguien sabe si SBC cobra intereses corrientes cuando se divide la compra en dos cuotas. La compra fue hecha el día 13 de noviembre la fecha de corte es el 30 de noviembre
