Créditos [Tarjeta de crédito] Foro Oficial

jhonsug · 13 Sep 2022

e-commerce dijo:
estará desocupado, en donde usted se encuentra.

Aqui en Bogota, no!, siempre está lleno, a toda hora, de las 8 sucursales mal contadas y solo de esas 3 reciben USD, son por lo menos entre 20 y 30 kilómetros entre ellas y toca desplazarse, en puntos sumamente congestionados, industriales y de oficinas, usted cree que acá es hermoso.

Obviamente no tienen obligación, según usted qué tiene de obligación el banco?

Le repito, es de pura percepción, usted esta asumiendo que los dos fulanos una mujer de menos de 19 años y un hombre de menos de 30, que atendieron antes serán más rentables, usted lo garantiza?, su algoritmo, indica que de por lo menos unas 50 personas que estábamos en los primeros 30 minutos todos teníamos las mismas condiciones o perfilamientos?

Es que usted que cree que a mi no me dan esas tasas, no tengo un trato directo y preferencial del área encargada?

cree que uno le pregunta a un cajero cuando es mas desocupado?, eso para ciudades intermedias, que se van a dormir o se toman dos horas de almuerzo, como "supongo" donde usted está, aquí es diferente la cosa, hasta los cajeros automáticos donde hay CC de hay 15 cajeros filas y filas.

No es un banco perfecto y como usted bien lo indico hay perfilamientos unos más que otros, pero la productividad y la percepción de servicio, REPITO desde un punto de vista meramente Mercadológico, desestimula el concepto del banco, "servicio", ojala en algún momento encuentre lo que afecta la productividad nacional de "horas hombre" por estar haciendo fila en un banco para que con cifras, se aterrice la dimensión de lo que se pierde en TIEMPO.

Compañero no se estrese. Yo soy uno de los que llega al banco y paso de una a caja o asesoría, no es mi banco principal ni mucho menos soy preferencial (que yo sepa, aunque nunca me aprueban nada), que hago? la fácil, desde la app saco el turno virtual en la sucursal a la cual voy, esto lo hago durante trayecto o antes de ir a esa oficina, llego a ésta y lo activo con el QR que esta en la puerta del banco o si no lo veo le pregunto a la recepcionista. Al final siempre que llego resulto pasando máximo en dos turnos con todas las personas de la oficina mirándome mal porque llevan 30 min o más esperando pasar. En ese banco hay que buscarse las maneras de no perder tiempo y este "hack" que no lo es, sólo es un servicio que se aprovecha, me ha funcionado el 98% de las veces, el otro 2% es porque resulta que esta dañado el turno virtual en la oficina y no me dejan activarlo..o eso me han dicho..y resulto yendo a otra oficina otro día, nunca me hago la fila a menos que este "desocupada". En mi caso solo uso ese banco para pagar con dólares físicos de vez en cuando mi t.c. de un cupo de 1 millón que tengo con ellos, aunque la mayoría de veces prefiero consignarme en la cuenta y pagar por pse perdiendo el 4xmil, sin embargo, la diferencia de trm no vale muchas veces mi tiempo ni mi esfuerzo en 250 usd de cupo que tengo jajaja.

Lelocle · 13 Sep 2022

Uzulo dijo:
Itau ya mejoro su servicio al cliente y sus plataformas digitales? Quizás me anime a sacar una tc con ellos.

Por cierto alguien hay escuchado rumores acerca de la llegada de google wallet a Colombia? Apple Pay es muy lindo y todo pero quiero pasarme a android pero Apple Pay me amarra. Gracias!

Yo llevo casi una semana sin poder ingresar al portal (me pide generar una nueva clave, cosa que ya hice) y hoy apareció una nueva versión de la APP, supuestamente con nuevas mejoras, aunque estéticamente se ve igual que la anterior.

NIRKUTT · 13 Sep 2022

sudokan dijo:
muchachos.. que implicacion en cuanto a calificaciones puede tener reestructurar una deuda.. que gracias.. quiero decir reportes negativos en las centrales.. impacto en un posible credito.. etc

No le genera reporte negativo, pero si le aparece que restructuró la deuda. Restructurar un crédito o la deuda de una TC le da a entender a los analistas de crédito que su capacidad de pago no es la ideal. Por lo tanto le pueden negar futuros créditos

Xlatan · 13 Sep 2022

Lo que me llegó de NU

sudokan · 13 Sep 2022

a mi nada

juank1 · 13 Sep 2022

Xlatan dijo:
Lo que me llegó de NUVer el archivos adjunto 527129

A varios conocidos que tienen la TC de Nu le están subiendo los cupos para darles el contentillo por lo del aumento de las tasas.

Airdres · 13 Sep 2022

arkhamux dijo:
Bueno me tranquiliza un poco sabes si ya comenzó o cuanto se le demoro el proceso?

Me dijo que había iniciado el proceso hace un par de días, no me ha dicho nada más.

tato7 · 13 Sep 2022

arkhamux dijo:
Laneros buena noche, a alguno los han llamado a ofrecer aumento de cupo pero si usa compra de cartera en davivienda? Que se realiza la compra después del aumento y ya finalizado queda con el cupo nuevo completo.

A mí me.llamaron a hacer una año y acepte la compra de cartera y no me.tocaron el cupo de la tarjeta y almor pagando se ha ido aumentando el cupo mes a mes

jaum1985 · 13 Sep 2022

Ingreso a ver como iba mis puntos para seguir avanzando en posicion de la tarjeta rapicard y me salio que fue aprobada. Empiezo a llenar los datos y salia, no se pudo comprobar la vida, jajajajaja. AHora tome otro selfie, mi documento y me dijeron que espera las validaciones y tan pronto terminaran ellos me escribian. Cuanto tiempo les tardo si alguien le paso esto?. Por suerte ya pedi cambio de cedula, mi cara actual con la cedula no se parece mucho, jajajaja

Vallenal · 13 Sep 2022

Señores. ¿ Alguno ha puesto gasolina con Itaú ?

¿ Cobra intereses a 1 cuota ?

Dan8808 · 13 Sep 2022

Vallenal dijo:
Señores. ¿ Alguno ha puesto gasolina con Itaú ?

¿ Cobra intereses a 1 cuota ?

No se supone que solo en Davivienda o Scotia cobran por tanquear a 1 cuota?

Yo lo he hecho con Itaú, BC y Nu (con esta última mas frecuentemente) y que recuerde nunca cobraron intereses.

Darksoul6 · 13 Sep 2022

3155352779

Acabo de recibir una llamada de este número intentandose hacer pasar por visa o Mastercard solicitando los datos al respaldo de la tarjeta ya lo denuncie cómo spam pero pues lo publicó acá si alguien sabe que más se puede hacer

Vallenal · 13 Sep 2022

Dan8808 dijo:
No se supone que solo en Davivienda o Scotia cobran por tanquear a 1 cuota?

Yo lo he hecho con Itaú, BC y Nu (con esta última mas frecuentemente) y que recuerde nunca cobraron intereses.

Gracias.

Scotiabank NO cobra, Davivienda si.

Solo sé de esos y Bancolombia(tampoco cobra). Ahí voy ampliando el conocimiento, ya sé que Nu tampoco.

CorreaCarlos · 13 Sep 2022

e-commerce dijo:
Aquí hay alguien cuya firma dice algo como... "Si usted pregunta, usted debe asumir la postura q le responderán"...

Si bien, aquí hay dos criterios, o bueno los cuatro q aquí hemos cruzado sus posiciones, q están en este post, cada uno toma sus afirmaciones cómo ustedes las valoran, las construyen y han percibido el mundo.

Si bien al principio me queje del banco, repito del banco, de un ente, aquí, las posturas se enfrentan a lo personal, y si me dirijo a usted por dónde creo vive, trabaja y tiene su día a día, por su firma y su nickname, es un paralelo de dónde está y donde he vivido siempre, no es q haya llegado hace un mes.

Si revisamos las apreciaciones y citas de cada uno, ya rozan el juzgar, las acciones
los procedimientos hacia una empresa a pretender ir al sicólogo, no es una enfermedad, no es q me sienta más q otro, solo es, REPITO percepción de servicio, y tiene razón no por consignar 250USD me ahorre nada, solo algo q tiene el cupo anual, y q no he utilizado porque o utilizo la DAV o pago ala TRM, pase a una sucursal y a una caja a hacer un procedimiento en un día cualquiera, repito, no es el caso q uno se demore Tanto por algo tan simple.

Definitivamente aquí no es si el servicio no es el ideal, debo cambiarme, vuelvo a otra comparación, si no me gusta mi pareja actual por un acontecimiento pues mejor la desecho, o si no me gusta dónde hábito por algo, me debo ir, tan fácil, si la vida fuera de no identificar cositas, puntos q no son tan cruciales y no podemos quejarnos y ver q la realidad tiene q ser así porque si, pues estamos hechos, volviendo al tema q aquí se titula, para que se quejan de ITAÚ, o de popular o de Bogotá, o de villas, no deberíamos si no lo bonito q ofrece un banco y sus procedimientos....

De los tres, usted es a la vez quien le ha puesto candela pero lo pone en un sentido jocoso, así debería tenerse un diálogo, q si bien va hacia el personaje uno lo toma como algo chistoso. Y lo tolero.

Es simple el tema, lo es, solo me queje de eso, a mi, solo a mi, si ustedes van y les toca lo mismo, y se les pasa una hora o más y lo toleran, bien por ustedes, y claro hay temas de suma importancia, pero, este tema de este foro compete al de bancos y tarjetas de crédito, y en su intervención bien lo dice si a uno no le gusta algo como lo es en política pues váyase del país si tanto se queja....

Yo NO me quejo que...

BANCOL, deba pagar todas las cuotas de manejo de las TC, y anualmente sea una cifra considerable.

No me quejo de las filas en cajeros automáticos,

No me quejo de los beneficios, asistencias q obtenido por tener las tarjetas de crédito.

No me quejo de los días 15 y 30, cuando a muchos les toca duro y uno Lee en grupos de FB o de telegram q cuando necesitan les falla, yo no, porque solo me pasó una vez y busco no hacer operaciones esos día, ni los previos, ni los posteriores. Pero se q es algo tedioso y uno Lee casos q les urge el retirar y fallan los cajeros o la app. Pero son ellos entonces como estamos en una sociedad índolente, pues como a mí no me toca pues, q se jo***, así es la sociedad infortunadamente.

En conclusión, no me estoy dando mala vida, quise exponer este hecho q así como lo viví, creo lo víven a diario Miles de usuarios q pierden tiempo y q el banco o no le importa, o ya lo tiene identificado y sus esfuerzos no los pueden o quieren mejorar, o fue así, es así y así será...

Reitero, repito y así sigamos en este cruce, soy mercadologo, y como tal, me queje, me quejo y mi intervención está direccionada hacia el servicio (en sus proporciones, rápido y eficiente, estimar no más de 30 minutos, pero una hora o dos horas (como ya les dije una vez lo vivi), porque esa es, en teoría, una de las principales, proposición única de venta de un banco, llámese cómo se llame, el servicio, no solo presencial si no virtual.

Bueno...

jajajaja es raro verte así ome! Pero entiendo todas las posturas, por ejemplo, una vez mi mamá se enojó feo en Scotiabank de El Retiro, porque ella siendo cliente Premium y adulto mayor no pasaba igual de rápido que el resto, se quejó y la respuesta fue "el turnero" y pues yo les dije, mejoren eso. Este cliente debe tener prioridad 1 y más si ustedes son claros con ellos y lo describen como un beneficio en su página. Nunca más volvió a esa oficina.

fri · 13 Sep 2022

Lelocle dijo:
Yo llevo casi una semana sin poder ingresar al portal (me pide generar una nueva clave, cosa que ya hice) y hoy apareció una nueva versión de la APP, supuestamente con nuevas mejoras, aunque estéticamente se ve igual que la anterior.

a mi me pasó eso, tocó llamar y hasta que un asesor reseteara el acceso para ingresar nuevamente las preguntas de seguridad y la clave.

Leroleroo · 13 Sep 2022

Hola Laneros,
una consulta: en mi juventud no fui juicioso con una tarjeta éxito, por fortuna tenía un cupo muy bajito. Al fin, tuve que hacer acuerdo de pago y pagué la deuda. Entiendo que estoy baneado y ya no se me aprueba ningún producto de tuya (cada vez que intento se me rechaza). Mi pregunta es si ese baneo se quita o jamás podré volver a pedir un producto de tuya?, Alguno ha pasado por una situación similar?
Saludos!

Pangoromo · 13 Sep 2022

Leroleroo dijo:
Hola Laneros,
una consulta: en mi juventud no fui juicioso con una tarjeta éxito, por fortuna tenía un cupo muy bajito. Al fin, tuve que hacer acuerdo de pago y pagué la deuda. Entiendo que estoy baneado y ya no se me aprueba ningún producto de tuya (cada vez que intento se me rechaza). Mi pregunta es si ese baneo se quita o jamás podré volver a pedir un producto de tuya?, Alguno ha pasado por una situación similar?
Saludos!

Hola! Claro que sí, segun tengo entendido depende del tiempo en que estuvo en mora, y asi mismo le darán "paz y salvo" a esa deuda.

Speedox · 13 Sep 2022

jhonsug dijo:
Compañero no se estrese. Yo soy uno de los que llega al banco y paso de una a caja o asesoría, no es mi banco principal ni mucho menos soy preferencial (que yo sepa, aunque nunca me aprueban nada), que hago? la fácil, desde la app saco el turno virtual en la sucursal a la cual voy, esto lo hago durante trayecto o antes de ir a esa oficina, llego a ésta y lo activo con el QR que esta en la puerta del banco o si no lo veo le pregunto a la recepcionista. Al final siempre que llego resulto pasando máximo en dos turnos con todas las personas de la oficina mirándome mal porque llevan 30 min o más esperando pasar. En ese banco hay que buscarse las maneras de no perder tiempo y este "hack" que no lo es, sólo es un servicio que se aprovecha, me ha funcionado el 98% de las veces, el otro 2% es porque resulta que esta dañado el turno virtual en la oficina y no me dejan activarlo..o eso me han dicho..y resulto yendo a otra oficina otro día, nunca me hago la fila a menos que este "desocupada". En mi caso solo uso ese banco para pagar con dólares físicos de vez en cuando mi t.c. de un cupo de 1 millón que tengo con ellos, aunque la mayoría de veces prefiero consignarme en la cuenta y pagar por pse perdiendo el 4xmil, sin embargo, la diferencia de trm no vale muchas veces mi tiempo ni mi esfuerzo en 250 usd de cupo que tengo jajaja.

le falto poner nombre y apellidos, @e-commerce con sus teorías conspiradoras intentado de filosofar que Bancolombia lo discrimina

Felix_F32 · 13 Sep 2022

e-commerce dijo:
Ver el archivos adjunto 527106 Ver el archivos adjunto 527107

Ver el archivos adjunto 527108

Ver el archivos adjunto 527109

Lanero usted que tiene experiencia con Cencosud que se podría hacer en caso tal de que al comprar un producto me indique un precio pero al momento de facturar me cobran otro.
Yo ya di eso por perdido, pero para saber en una próxima ocasión, el pasado lunes compre unas salchichas y me decía que con Itaú y Cencosud me quedaba en x precio, pero al momento de pagar, pagué el precio base y no descuento.
Ya anteriormente había comprado con la misma tarjeta y si me hicieron el respectivo descuento.
Igual no es que sea mucho, solo eran como 1.000 cop que me descontaban.

e-commerce · 13 Sep 2022

Felix_F32 dijo:
Lanero usted que tiene experiencia con Cencosud que se podría hacer en caso tal de que al comprar un producto me indique un precio pero al momento de facturar me cobran otro.
Yo ya di eso por perdido, pero para saber en una próxima ocasión, el pasado lunes compre unas salchichas y me decía que con Itaú y Cencosud me quedaba en x precio, pero al momento de pagar, pagué el precio base y no descuento.
Ya anteriormente había comprado con la misma tarjeta y si me hicieron el respectivo descuento.
Igual no es que sea mucho, solo eran como 1.000 cop que me descontaban.

eso puede pasar, que hago yo?

cuando me ha pasado, no me preocupa la fila, y empiezo a revisar cada producto y si no pasa pues con el gerente de la tienda, hay veces que están los T&C y esta el producto y uno pasa a caja y no da descuento, pues lo exijo, ya que siempre leo los T&C... y les pasa como que de tantos PLUS no los ingresan a tiempo...

llego esto...