muchachos vengo a hacerles una consulta,
a un conocido le hicieron la estafa de marras por telefono y mensaje de texto. Al final entregó información sensible y le hiceron compras por 18MM de pesos. Las compras fueron en falabella y ktronix.
Ahora bien, todas esas compras no generaron alertas ni notificaciones por mensaje de texto.
Ya se inició el proceso de queja en el banco, denuncia en fiscalía, y pqr en los comercios donde se hicieron las compras.
Qué más se debe hacer al respecto? Hay posibilidades de recuperar el dinero?
gracias por sus aportes.