Efectivamente, existen tres formas para pagar una tarjeta de crédito de Davivienda: el portal de pagos que usa PSE, pagar desde la cuenta propia Davivienda y pagar desde la cuenta de un tercero. El portal de pagos, cuando funciona bien, me ha dejado hacer los pagos sin problema. Tampoco ha fallado el pago desde mi cuenta de ahorros Davivienda. El problema se presentó al pagar mi tarjeta Davivienda desde la cuenta de ahorros Davivienda de mi esposa. En este caso sí fue un error mío por no aclararle que debía hacer el pago desde el portal de pagos.
Hace un rato llamé al teléfono rojo, no sé si tener esperanzas de que van a reversar todo, ya que esta vez, al menos, me tomaron la queja. La primera vez que me sucedió, en la misma llamada, me dijeron que sólo podían hacer un avance de la tarjeta de crédito para "recuperar" el dinero que me habían debitado de mi cuenta de ahorros.
