Recomendación, si es evidente que hubo falencias en los documentos y la entidad no tomo las medidas en el tramite, no se quede con la respuesta de que pena...si fue una equivocación, pida compensación por el hecho... De hecho, exija que le den copia de los contratos para usted verificar eso. No e que suene a querer sacar provecho, sino a que ya se dio cuenta que cuando ellos tenian el mango por la mano, no les importo un carajo usted. Pues ahy que enseñarles que la gente o el consumidor ya no es tan bobooo, y se debe respetar. Ojo esto no solo para este caso, para cualquiera que sea la empresa.
Lo digo por experiencia que voy a tratar de resumir: Mi cuñada hace 10 años, le sacaron 4 planes (no fue en tigo, en eso quiero ser muy CLARO), obvio ella ni por enterada, bueno pues cuando fue a realizar el tramite para comprase una casa usando el beneficio de auxilio que dan, pues en el banco le dijeron que estaba reportada...Se hizo la consulta y no valio justificación, se les dijo que ella podia perder el credito y el beneficio, que lo uno que lo otro, en fin, me toco apoyarla economicamente con el abogado, no querian entregar las copias del contrato, hasta que al final pues no tuvieron otra que entregarlas y era claro el fraude. Pues hay si salieron con la excusa de que..que pena...Obvio toco pedir la platica del proceso, con intereses y compensación, para eso se llego a un acuerdo y lo pagaron, al principo se las querian dar de rudos, pero al final cedieron, ya que no tenian de otra.
Conclusión...Exijamos, no nos quedemos con excusas pendej...s