Y cumplieron. Llegue a la casa y ya tenía 120mbhoy recibí una llamada de tigoune de esas que uno nunca espera recibir.
Contexto: el sábado llamé porque me están cobrando una llamada de 15 minutos nacional que desconozco, adicional a que en teoría el plan incluye minutos LD (los cuales nunca uso)
El caso es que me llamaron a indicarme que aún no tenían respuesta si me reconocerán dichas llamadas pero que por la inconformidad me aumentaban el internet de 60 a 120mb sin costo.
obvio acepté
Puede ser que no está bien registrado en plataforma el módem tuve un problema similar y llame a soporte técnico nivel 2 y me lo registraron correctamente esto había pasado después de que me cambiaran el módem por otro
Oye Jhon como va la expansión de fibra Movistar en Girón? Tu sector ya tiene cobertura o a un tiene la porquería de ADSL?
Gracias lo voy a intentar, alguno tiene el número de soporte de tigo? El que esta en su pagina no sirve, intento hablar con un asesor por Whatsapp y no funciona, hago el diagnostico del servicio desde mi tigo y me manda chattear a whatsapp...
Marca a la línea de servicio al cliente tigo de tu ciudad ejemplo en Medellín sería 4-44-41-41. o 01-800-0422222 y seguir las opciones hasta llegar a soporte técnico
Debes tener un problema con tu conexión de GPON, llama a Tigo y solicita que te manden un técnico, talvez la fusión de la fibra no quedo bien y por eso estas experimentado esos problemas.
Eso quien sabe. Acá como que dicen que no llega todavía, pero llevo tiempo de no ver movimiento de Movistar más allá de seguir instalando ese adefesio.
