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El primer mensaje de este tema es un WikiPost y puede ser editado por cualquier persona. Tus ediciones serán públicas.
Debería estar en un PDF ubicado en la página de UNE y el que desea revisar el contenido que la descargue.

Imprimir la programación como que no tiene mucho sentido :\

Estamos de acuerdo, pero la mayoría de los clientes de televisión no tienen la costumbre de visitar páginas, o descargar algo que les puede llegar físicamente, eso sería como decir que EL COlombiano no se imprimiera mas y quien lo quisiera lo descargara, eso sería lo ideal ecológicamente, pero la gente lleva años recibiendo papeles y para que negarlo, los aman.
 
cual promoción?

Que? que? como asi que es el papá y la mamá??:muerto::muerto::muerto::muerto:


Por otro lado, llevo como 11 dias sin internet porque me pasé de casa y los de Une como que no les va a dar la regalada gana de ir a instalarme el servicio, cada vez que llamo me aumentan 5 dias a la espera, primero que 5 despues que 10 despues que definitivamente 15 y ahora van en 20 y ayer me dijeron que no se sabe, jajajaja.
 
home, pues a mi con el cambio de domicilio no me fue tan mal. Desde el principio me dijeron que mas o menos en 3 dias habiles llamara a preguntar el numero de solicitud y que una vez me lo dieran pasaban mas o menos 15 dias calendario para estar instalando el servicio.

Desde que llame a pedir el translado hasta el dia que me lo instalaron pasaron exactamente 12 dias, lo cual no me parece mucho tiempo pero igual creo que esto en gran parte depende del numero de instalaciones que tengan programadas en el sector.

Lo unico que te queda es seguir presionando cada 1 o 2 dias, hasta que te den una respuesta clara de cuando te instalan.

O se cansan ellos o te cansas vos, pero no los dejes relajarse mas ;)
 
Que? que? como asi que es el papá y la mamá??:muerto::muerto::muerto::muerto:


Por otro lado, llevo como 11 dias sin internet porque me pasé de casa y los de Une como que no les va a dar la regalada gana de ir a instalarme el servicio, cada vez que llamo me aumentan 5 dias a la espera, primero que 5 despues que 10 despues que definitivamente 15 y ahora van en 20 y ayer me dijeron que no se sabe, jajajaja.

Decile al proximo asesor que te conteste que te comunique con el area de Quejas, y dejas una queja y punto, de ahi en 5 días máximo te tienen que dar una respuesta coherente o instalarte el servicio.
 
home, pues a mi con el cambio de domicilio no me fue tan mal. Desde el principio me dijeron que mas o menos en 3 dias habiles llamara a preguntar el numero de solicitud y que una vez me lo dieran pasaban mas o menos 15 dias calendario para estar instalando el servicio.

Desde que llame a pedir el translado hasta el dia que me lo instalaron pasaron exactamente 12 dias, lo cual no me parece mucho tiempo pero igual creo que esto en gran parte depende del numero de instalaciones que tengan programadas en el sector.

Lo unico que te queda es seguir presionando cada 1 o 2 dias, hasta que te den una respuesta clara de cuando te instalan.

O se cansan ellos o te cansas vos, pero no los dejes relajarse mas ;)

O sea que yo que planeo mudarme el 30 de diciembre, apenas para ir solicitando que me programen ese traslado o uds que dicen?


Decile al proximo asesor que te conteste que te comunique con el area de Quejas, y dejas una queja y punto, de ahi en 5 días máximo te tienen que dar una respuesta coherente o instalarte el servicio.
Hanganle caso a este man y veran :p:p:p
 
para los que quieran estoy trabajando otra vez con une asesorandolos en precios.. nada más pidan ;)

dejen el estrato y el servicio
 
O sea que yo que planeo mudarme el 30 de diciembre, apenas para ir solicitando que me programen ese traslado o uds que dicen?



Hanganle caso a este man y veran :p:p:p

yo hice la solicitud 1 semana antes de pasarme, por esta epoca te recomendaria que la hicieras 10 - 12 dias antes.

Suerte
 
lo del traslado es relativo pq si es en medellin eso es de una pero a mi por ejemplo en sabaneta se me ha demorado mucho y me exigieron acta de construccion de la obra... por ser apto nuevo y esta es la hora q no me han puesto ni linea telefonica y para completar la vieja q atiende en la oficina de epm sabaneta es una %$/#
 
Bueno señores, reportando ya aumento de velocidad en Manizales (mucho antes de lo que esperabamos). Aca mi el resultado de mi test

Last Result:
Download Speed: 1005 kbps (125.6 KB/sec transfer rate)
Upload Speed: 512 kbps (64 KB/sec transfer rate)


Excelente que nos hayan dejado ese upload.
 
Bueno señores, reportando ya aumento de velocidad en Manizales (mucho antes de lo que esperabamos). Aca mi el resultado de mi test

Last Result:
Download Speed: 1005 kbps (125.6 KB/sec transfer rate)
Upload Speed: 512 kbps (64 KB/sec transfer rate)


Excelente que nos hayan dejado ese upload.

Bueno, pero conta más pues... precio, estrato... servicios, estabilidad, exijo ser especifico :p:p:p
 
Bueno señores, reportando ya aumento de velocidad en Manizales (mucho antes de lo que esperabamos). Aca mi el resultado de mi test

Last Result:
Download Speed: 1005 kbps (125.6 KB/sec transfer rate)
Upload Speed: 512 kbps (64 KB/sec transfer rate)


Excelente que nos hayan dejado ese upload.

Excelente, ya quisieramos ese UP aqui.

Congrats!!!! :D
 
Bueno, pero conta más pues... precio, estrato... servicios, estabilidad, exijo ser especifico :p:p:p

Que mas Pipe, pues haber con el cuento de la promocion de UNE ahora quedo en mi casa a 127 mil pesos incluido IVA y tambien incluyendo el plan basico extendido de tv, en cuanto a estabilidad los ultimos dias estuvo molestando un poco pero supongo que era por el aumento que se venia, desde que me arreglaron el problema que ya conocias ( hace unos 2 meses mas o menos ) no he vuelto a tener problemas serios con el internet, es muy estable en cuanto a velocidad, esos precios son para estrato 3 y 4 si mal no estoy. La verdad quede sorprendido con el upload, yo esperaba que fuera de mas o menos 256k como en Medellin (aca los que teniamos el plan 500k el upload era de 220k mas o menos). Vamos a ver como se comporta mañana en el dia para no cantar victoria aun por el servicio.

Otra cosa es que con eso de la promocion, los que ya teniamos la telefonia ilimitada con UNE nos van a dar una linea adicional ilimitada tambien. La banda ancha la tengo por cablemodem, para los de adsl el aumento lo habian hecho ayer. Saludos!!
 
Que mas Pipe, pues haber con el cuento de la promocion de UNE ahora quedo en mi casa a 127 mil pesos incluido IVA y tambien incluyendo el plan basico extendido de tv, en cuanto a estabilidad los ultimos dias estuvo molestando un poco pero supongo que era por el aumento que se venia, desde que me arreglaron el problema que ya conocias ( hace unos 2 meses mas o menos ) no he vuelto a tener problemas serios con el internet, es muy estable en cuanto a velocidad, esos precios son para estrato 3 y 4 si mal no estoy. La verdad quede sorprendido con el upload, yo esperaba que fuera de mas o menos 256k como en Medellin (aca los que teniamos el plan 500k el upload era de 220k mas o menos). Vamos a ver como se comporta mañana en el dia para no cantar victoria aun por el servicio.

Otra cosa es que con eso de la promocion, los que ya teniamos la telefonia ilimitada con UNE nos van a dar una linea adicional ilimitada tambien. La banda ancha la tengo por cablemodem, para los de adsl el aumento lo habian hecho ayer. Saludos!!

ahh, pues en precio esta bien, ¿no?

Ojala te vaya bien con la banda ancha siempre entonces... y otra cosa, la nueva linea ilimitada es dentro de los $127.000 o tenes que pagar algo más por esa otra linea ilimitada?
 

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