hola: quisiera consultarles algo que me sucedió con une, pues como la mayoría por allá en noviembre firmamos la bendita oferta para empaquetar los servicios, cosa que ya tenía desde octubre pero para tener el "doble" de internet y la telefonia ilimitaba, antes se pagaba 86800+iva tv+tel 600 min. internet 200k y muy emocionado quedé con le bendita oferta que me habían hecho = tel ilimitada, mas tv, mas banda ancha por: 78,500 mas iva (oferta que habia consultado por aquí y por un asesor personalmente), ya que me quedaba mas económico. pues el internet lo aumentaron, como a todo el mundo, el problema se presentó cuando recibí la factura de este mes, en el cual el plan tadavía seguía con el anterior, es decir no habían cambiado el plan por la ofertada.
Al comunicarme con une, efectivamente me dicen que se habian equivocado con la facturacion, cosa que me alegraba pues creia que me iba a rebajar, pues cual fue la sorpresa, al escuchar de la persona que me atendia que tenia que pagar era MAS, y que la oferta que me habían hecho estaba errada, que estaba hecha sobre la base de que tenía internet de 100k. y que tenía que pagar ahora era 93400+iva haaaaaa.....
que puedo hacer,,,me pueden dar algún consejo. no se supone que al firmar el contrato se establecen todas las condiciones planes y tarifas, y sería una falta cambiar alguna de ellas, sin mutuo acuerdo. pues precisamente se firmo porque se reducía la tarifa, si me hubieran el valor que tengo que pagar actual/ no me acogeria a esa "Promocion"..haaaa ustedes que piensan?
saludos y perdon por lo extenso
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