Yo llame solicitando los 50 Mb y me lo aumentaron, tenia 25 Mb en triple play por 130k en estrato 3 en Medellin ; quedé pagando 135k
También puede mirar en la oficina virtual de TIGO, ahí le aparece los servicios que tiene contratadoBueno, confirmo que mi Internet de 25 megas está en 50 sin ningún aviso, tengo que fijarme en la factura a ver si aparece algo o_o
El triple play de 50 Megas cuesta 135k así que no obtuvo un aumento sin costó adicional ni tampoco un buen descuento por fidelización a mí parecer.Yo llame solicitando los 50 Mb y me lo aumentaron, tenia 25 Mb en triple play por 130k en estrato 3 en Medellin ; quedé pagando 135k
Disculpen
Una pregunta. A un familiar que tenía plan triple play con une desde el 2015 y que había quitado la televisión por 2 años,la volvío a instalar desde mayo de este año y ahora que quiere cancelar servicios le exigen cláusula de permanencia que según ellos empezó desde la reconexion de la tv. .eso es cierto? Le pueden cobrar esa cláusula?
gracias .Permanencia por la tv sí se la pueden cobrar. Los otros servicios, como los tiene hace más de un año, no aplican esa cláusula.
De igual manera no creo que sea muy alta, al ser por un solo servicio y que le quedarían pocos meses para terminar.
Eso depende, la cláusula va contando mientras su servicio este activo, es decir si lo tenía activo 6 meses y los suspendió le dx o cancelo 6 meses y volvió a rx le siguen quedando 6 meses de clausulaDisculpen
Una pregunta. A un familiar que tenía plan triple play con une desde el 2015 y que había quitado la televisión por 2 años,la volvío a instalar desde mayo de este año y ahora que quiere cancelar servicios le exigen cláusula de permanencia que según ellos empezó desde la reconexion de la tv. .eso es cierto? Le pueden cobrar esa cláusula?
Buenas tardes. He pedido la instalación de los servicios de une con las promociones que tienen. Ahora, quiero saber algo, une también usa nat44?
Tienes ruido en upstream, si te fijas el channel bonding 3 en el upstream está modulando a 16QAM este comportamiento no es normal, debería estar siempre en 64QAM, ademas el power te está marcando por encima de 50 en condiciones optimas, debe estar entre 40-45 entre más cercano a 40 mejor esta la capa física. Ahora, este tipo de niveles generalmente hablan mal de la red externa más que de las conexiones en tu hogar, con estos niveles te agendan visita inmediatamente, así que llama a soporte. Cuando el tecnico esté allí, hazle revisar los splitter (si tienes duo con tv o triple) si no, que revise acometida, y que te cambie de boquilla en el multitap (si, hay alguna disponible) de no solucionarse el problema, el tecnico debe de crear un aviso, para que los de externa pasen a revisar multitaps y otros dispositivos de la red externa(para mi lo más probable en tu caso es esto último). Saludos.Hola
Alguien aqui sabe si estos parametros estan bien para mi conexion?
Me gustaria salir de la duda antes de llamar a soporte de tigo (Tengo 50mb) y noto que cuando juego se me sube el ping por algunos segundos y luego se estabiliza
Cuál modem?buenas, podria por favor alguien decirme cuales son las credenciales para configurar el modem de tigo une. He probado y ninguna me funciona.
Gracias.