¿Alguien a quien le hayan negado incremento en la velocidad por "falta de capacidad en el nodo" que al final se la pusieran interponiendo una PQR? Si es así ¿qué argumentaron en el caso? Gracias.
Yo llamé directamente. Qué la red está muy congestionada en la zona bla, bla, bla, y qué necesitaba un modem dual band para mejorar la cobertura de uso de la conexión WiFi. Qué eso es decisión del técnico, pero le dije que pasará el requerimiento porque había mucha interferencia con el que tengo (Hitron) y que anotará el modelo del modem que era de mi preferencia, que yo sabía que ellos usaban. Me programaron visita técnica, haber con que salen.