Yo que sepa por HFC solo ofrecen hasta 300Mb, 500Mb solo por GPON. A no ser, si algún lanero tenga 500Mb por HFC.Tengo 300 Megas en HFC (Pereira)
Las 500 Megas seran por HFC tambien ? Cuanto dara de Upload....
Le puede tomar foto?A 5 casas hay una caja de Tigo, creo que de fibra, pero al llamar dicen que no hay cobertura y creo que es la última de esa calle, ni movimiento de expansión ni nada :/
Tienen los precios de fidelización para este mes? llamando a la línea a cancelar solo me ofrecieron 5% de descuento para un contrato con más de 10 años de antigüedad, era eso o cambiar el plan aumentando la factura.
Al no aceptar ese descuento solicitaron hablar con el titular y empezaron a pedir los datos del documento para iniciar la cancelación.Hoa lanero,
En el proceso para cancelar, ¿le realizaron 4 preguntas con su información crediticia para verificar su identidad?
yo tenia el 35% de descuento y me ofrecieron 5% adicional, la verdad necesito retirarme así que respondí las preguntas de validación y solo al final me ofrecieron ese 5%.Tienen los precios de fidelización para este mes? llamando a la línea a cancelar solo me ofrecieron 5% de descuento para un contrato con más de 10 años de antigüedad, era eso o cambiar el plan aumentando la factura.
Ups... Puerto OLT saturado, bien saturadoQue porquería de velocidad de subida en un servicio GPON.Ver el archivos adjunto 533884Ver el archivos adjunto 533885
Desde cualquier linea celular puedes llamar al 118 en vez del 018000Amigos llevo 3 dias sin que me funcione este Internet de Tigo.
En todos los equipos y celulares sale el mensaje: Conectado pero sin conexión a Internet
Lo he apagado y vuelto a encender 20 veces
No funciona el telefono entonces tampoco puedo llamar al 018000
Alguna sugerencia?
Muchas gracias!Desde cualquier linea celular puedes llamar al 118 en vez del 018000
Ya fue que le dijeronMuchas
Muchas gracias!
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Bueno les cuento, no pude acceder al modem pero puedo ver el registro de errores y s un error de conexión, pero lo más extraño es que aparece la fecha febrero de 1970.
Ver foto:
Ver el archivos adjunto 533895
Justo desde el 1 de noviembre que empezó a fallar. Antes de eso hay otros eventos correctos y con la fecha correcta.
Hasta ahora imposible comunicarme con Tigo.
Y por cierto tengo el plan 3 en 1 de $104000 y me estan cobrando 137900.
Mañana iré a una oficina y les cuento.
Llame desde un celular tigo al *300 cuando haya ingresado de en la opción 7 retirar servicios después lo atiende un asesor intentara darle un descuento pequeño si no puede lo transferirá al área de fidelización hay le harán unas preguntas de seguridad que solo el titular del servicio conoce para después pasadas las preguntas ofrecerle el mejor descuento o si en realidad desea la persona retirarse allí le harán el proceso tambiénhola tengo descuento del 35% sobre triplepaly 200MB, se vencen en diciembre.
saben a que area me comunico para extender el descuento.
hace 2 mese un asesor me comunico auqe antes de terminar el tiempo llmara a pedir renavaciion. de la promocion actual o aplicar a nuevas.
Que porquería de velocidad de subida en un servicio GPON.Ver el archivos adjunto 533884Ver el archivos adjunto 533885
Muchas
Muchas gracias!
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Bueno les cuento, no pude acceder al modem pero puedo ver el registro de errores y s un error de conexión, pero lo más extraño es que aparece la fecha febrero de 1970.
Ver foto:
Ver el archivos adjunto 533895
Justo desde el 1 de noviembre que empezó a fallar. Antes de eso hay otros eventos correctos y con la fecha correcta.
Hasta ahora imposible comunicarme con Tigo.
Y por cierto tengo el plan 3 en 1 de $104000 y me estan cobrando 137900.
Mañana iré a una oficina y les cuento.
Por la Playa Medellín.