Me acaba de llegar una encuesta de satisfacción al cliente de DTV, como podrán imaginar no le fue nada bien ya que particularmente mi inconformidad es total, ojalá sí sea de este proveedor y que les llegue a tod@s y plasmemos las incoformidades que tengamos:
Estimado cliente,
Para nosotros es fundamental contar con su opinión; buscando siempre mejorar el servicio que le brindamos. Es por esto que queremos pedirle su opinión con respecto a nuestra compañía.
Este estudio es realizado por una consultora independiente, líder en experiencias de cliente (IZO –
www.izo.es), todos sus datos y sus respuestas son absolutamente confidenciales.
Completar la encuesta le llevará aproximadamente 5 minutos.
Le agradecemos de antemano su atención y participación.
Cordialmente,
DIRECTV
Este es un estudio anual, realizado y promulgado por la Asociación Iberoamericana de Relaciones Empresa Cliente, AIAREC (
www.aiarec.com) en línea con su misión de mejorar y divulgar las mejores prácticas en manejo de las relaciones empresa cliente y generar indicadores en este sentido que respondan a la realidad cultural y social de la región. La contestación de esta encuesta es de carácter voluntario y no constituye ninguna obligación ni con la compañía a la que concierne el estudio, ni con la compañía que lo realiza. En caso de no querer recibir más información con relación a este estudio por favor hacernos llegar un correo a
estudios@izo.es