Usuarios UNE IPTV
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les comento que vino un tecnico de une a mi casa a reparar un daño ,y me comento que a ellos ya les dieron la capacitacion de la instalacion de HD y dice el que la imagen es espectacular que les hicieron la prueba con hbohd y moviecityhd,pero todavia no sabia para cuando empezaban a ofrecerla comercialmente. tambien me dijo que muchos de los problemas del servicio de iptv es el paso del armario a las casas,porque hasta el armario va la fibra optica y de ahi hasta las casas cable de cobre y para hd hay que subir mucho el ancho de banda y hay que ver como se comporta el cobre.suerte
Bueno les voy a contar mi experiencia, el jueves me instalaron IPTV, y al otro día llame a quejarme del servicio, tengo internet 3Mb y si pongo el PC a bajar por P2P, y me pongo a ver televisión la imagen pixela y se pausa el sonido con bastante frecuencia, no estoy para nada contento con el servicio, no sé si a los demás que poseen el servicio se les pixela y esto les parece normal o qué?? al otro día me llamaron e hicieron unos cambios pero nada mejoro, quedaron en atender mi solicitud o de enviar a alguien en 24h y obviamente no a venido nadie !!!! pero yo no pienso dejar de llamar a quejarme, porque lo primero que me dijeron cuando me ofrecieron el servicio era que la imagen mejoraría 100% y para nada me parece así !!! ahh y por otro lado me da risa pensar en HD !! si con la televisión normal se me pausa y pixela !! con la HD no se vería nadaaa!!!
mmm... al principio el servicio molesta bastante, no se te olvide que va por cobre y es durito mientras le cojen el tiro, a una amiga que lo tiene le tuvieron que trabajar 15 días hasta que se le estabilizo, obviamente cuando ya lo tengas estable podrás ver bien la TV... llama y quejate y tener paciencia hasta que te lo cuadren bien.
Ten paciencia que apenas esta despegando motor.... al principio entra DURO... pero despues ... es todo suabesito.
No deberían de cobrar entonces durante ese tiempo que demoran en configurar la calidad, ¿no creen?
Es que debe ser que los cables de telefonos esos de cobres son de los viejos!!!! Lo mejor es llevar la fibra hasta el hogar que es lo que hacen las empresas mas importantes del mundo asi si se puede navegar hablar por telefono y tener señales de hd al mismo tiempo; esto lo usan las empresas de cable las telefonicas que ofrecen servicio de iptv etc; pero como aqui hacen al reves tiran la red de fibra hasta cierta parte y despues de ahi las empresas de cable con coaxial y une con el par telefonico asi siempre van a presentar problemas claro que en cuanto a eso el cable es mas confiable en cuanto a señales standard mas para señales hd si se necesita mas la fibra optica
S
-sC- isl@nder
Guest
Yo creo que llevar la fibra optica hasta los hogares es la derecha y asi evitarsen tantos problemas con la señal,pero quien sabe esta gente con que fin utiliza todavia el cobre ,no creo que une tire economia en ese sentido, debe haber otra razon. pero si siguen utilizando el cobre a lejos que vamos a tener HD.suerte
Este fue el mensaje que puse hace unos días y ahora les voy a contar como finaliza la historia !! JAJA esta medio larguita pero .................... a los poco minutos de haber colocado mi post tocaron timbre y eran los de UNE, revisaron el cableado, conexiones y obviamente todo está bien con eso, después dijeron que entonces iban a actualizar el software al modem que con eso ya quedaba sin problema, la actualización la tenían que descargar de una página pero esta nunca funciono, estuvieron como una hora y nada, luego me dijeron que se iban y volvían en un par de horas cuando les funcionara la pagina, como a las 3 horas llamaron y dijeron que no que volvían al otro día en la mañana, bueno al día siguiente en la mañana llegaron con un disco duro externo y me pidieron para conectarlo a mi PC, cosa que no me gusto por que quien sabe que infecciones podría traer pero bueno con tal de que solucionaran el problema les dije que si, procedieron a actualizar el modem pero les estaba dando un error, el hombre salió al balcón de mi casa y estuvo llamando gente para pedir ayuda o preguntar a ver qué era lo que pasaba, a la final llegaron con otro modem y lo instalaron, como este según ellos estaba de fabrica le montaron las plantillas para la IPTV, y bueno ya todos contentos que por que habían terminado procedimos a probar la imagen, y jummmm o sorpresa !! pixelaciones y pausas!!!!, el supervisor que estaba con ellos me dijo no hermano mire seguramente el problema viene de la central, espérenos un momento vamos a revisar la tarjeta (la central queda a media cuadra de mi casa), bueno se fueron, al rato de que se fueron se me corto el internet, la televisión y hasta el teléfono, así me dejaron como por dos horas, yo no sabía si aun le estaban trabajando o si me habían dejado eso así (ya con tremendo negativismo) bueno al rato aparecieron y el supervisor me dijo, listo hermano ahora si arreglamos el problema, era que desde la tarjeta de la central se estaba pixelando entonces lo cambiamos de tarjeta a un nodo nuevo, revisemos para que compruebe, entramos a mi casa y la señal aparecía como fuera de servicio !! Hicieron unas llamadas y no sé que, no sabían que pasaba, después miraron la IP del decodificador y era una 192.... y no una 10.... como debía ser, entonces era un conflicto con el router, bueno se soluciono, ya eran como las 3 pm, bueno don... ahora si revisemos para que mire que todo bien, tan revisamos y ohhhhhh sorpresaaaa pixelaciones mas grandes aun !! JAJJAJAJAJ, el supervisor me dijo mm no hermano hasta acá llego yo, esto ya se me sale de las manos, ya tocaría que vinieran los Ingenieros a la central por que al parecer entonces el problema está en la señal que llega a la central!!! le tocaría llamar al 4-44 ... y reportar nuevamente el problema para que ellos se contacten con los Ingenieros !! yo a bueno hermano muchas gracias!! JAJJAJA, ese día por la noche que llovió y cayeron rayos hubo un corte al parecer de todas las señales de TV hasta las normales de antena, pero se reanudaron a los pocos minutos todas pero obviamente la mía no !!! Confirme que por antena había, por coaxial había, pero por IPTV nada!! así que llame y dije, sabe que mejor quítenme esa m.... que hasta con los rayos se cae!!!! JJAJAJAA les dije que me pasaran para coaxial mejor!! ....... Bueno en resumidas cuentas me parece que les falta mucho para poder prestar un buen servicio con este tipo de tecnología, y no quiero poseer un servicio que tenga tantos problemas y tenga que estar pendiente de si funciona o no !!! .....
A los que les ha ido bien con la IPTV me alegra y que suerte la que tiene !! JAJAJJA !!!
Hombre ¡¡¡ que lastima... pero no se desilucione que siembre las nuevas tecnologias tienden a ser asi... me acuerdo cuando llego la tecnologia celular a la ciudad que hubo mas problemas que un HP.. trate de insistir que vale la pena tener el servicio de IPTV. :-p
sabe que es lo peor del cuento que usted vive a pocas cuadras de la central y para la iptv mientras mas cerca de la central estes se te ve mejor; porque esta tecnologia alcanza hasta ciertos kilometros de distancia entre el usuario y la central !!!!!! o sea que la cobertura de este servicio digo la disponibilidad geografica ha de ser minima!!!! y si tu que vives hay mismo de la central no la puedes recibir ahora otros
S
-sC- isl@nder
Guest
Le apuesto que era el deco que estaba malo :cansado:
eso me paso con un deco de Telmex se pixelaba mucho y cuando hicieron las pruebas era el mismo deco que estaba loco
y lo cambiaron :chino:
Yo creeria que UNE tiene mejores canales, Telmex tiene el problema que todo lo ponen en Bogotá y a los de otras ciudades nos dejan con los mismos canales de siempre. Por el precio es mas ecónomico UNE y en cuanto a calidad, solo he tenido la oportunidad de ver una vez la iptv (yo tengo la digital de Telmex) y me parecen buenas las 2.
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