Buenos días compañeros.
Paso por acá a comentarles una experiencia de reliquidación, para que la tengan en cuenta o quizás la puedan agregar a la primera página. Procedo a contar los hechos.
El mes pasado (Mayo) compre los siguientes artículos usados:
1) Fuente EVGA SuperNova 1000W
2) EVGA 9800 GTX+
3) MSI 8800 GTX
Todos los articulos fueron comrpados en USA y despachados a mi dirección allá, costo total de las tres cosas: $210 USD. Procedí entonces a realizar el envío el día 25 de Mayo por medio de Avianca Express (misma transportadora de Flybox). Dicho envío se realizó un Lunes, por lo que el día Jueves o Viernes ya deberían estar entregando en mi casa la caja. Valor declarado del envío: $100 USD
Efectivamente el día Jueves recibí una llamada de unos de los agentes de Avianca, en donde me indicaban que mi envío había sido reliquidado por la DIAN indicando que el valor por el cual debería estar declarado dicho envío era de unos $300 USD, que hecho el reajuste, debía pagar un valor de un poco más de $200.000 mil pesos al momento de la entrega.
Por obvias razones no acepte dicha reliquidación, por lo cual comencé el trámite para solicitar revisión por parte de las autoridades aduaneras.
Luego de llamadas a un lado y otro, logré por fin obtener el número de teléfono correcto y al hacer la llamada una persona muy amablemente me atendio. Me indico el proceso y me informo, que en estos casos NUNCA se debe aceptar el paquete y luego hacer la reclamación dado que haciendo esto se estaría aceptando el sobrecosto. Me indicó que por medio de la página de la DIAN podía realizar el trámite correspondiente.
Procedí entonces a ingresar por la página de la DIAN, me registré y luego de escribir lo sucedido, adjunté las facturas y pruebas con las cuales soportaba que las cosas de dicha caja NO debian ser declaradas por el valor indicado, que al ser usadas las mismas son tomadas por la mitad de su valor comercial y que dos de esos productos ya no estan en producción. A continuación indico lo que adjunté:
1) Confirmación de pago de la fuente (Paypal)
2) Confirmación de pago de la GPU 9800 GTX+ (Paypal)
3) Confirmación de pago de la GPU 8800 GTX (Paypal)
4) Link de compra de la fuente en donde se evidencia el valor de la misma si es nueva.
5) Link de la fecha de lanzamiento de la 9800 GTX+
6) Link de la fecha de lanzamiento de la 8800 GTX
7) Guía aérea con la cual se realizó el despacho desde USA a Bogotá.
La queja y los papeles los envie el mismo día que me llamaron de Avianca, eso fue el 27 de Mayo de 2015 y quede desde entonces a la espera de la respuesta por parte de la DIAN, aunque me llamaron algunas veces de Avianca a insistirme que si aceptaba o no el cobro. Les indique que eso estaba en proceso de revisión y que la DIAN les solicitaría la caja para una revisión detallada y que luego de eso y de la respuesta brindad, procedería con el desbloqueo del envío.
El 16 de Junio me llegó la respuesta por parte de la DIAN, con todos los formatos de ellos e indicando claramente los artículos y parágrafos que toman para realizar reliquidaciones y demás. Luego de leer toda la "carreta", al final del documento me indicaron que efectivamente el agente aduanero se basaba en tablas generales de productos por lo cual el precio indicado había sido alto.
Felizmente, aunque no cancelaron el costo de la reliquidación por completo, ya no debo pagar los casi $200.000 mil iniciales sino que solo debo pagar $32.000 mil pesos, ayer hablé con Avianca y espero hoy o mañana tener los artículos en mis manos.
Exitos y espero le sirva alguno la experiencia.