Buenas tardes, tengo un inconveniente con una compra que realice en USA, la historia es la siguiente:
La compra la realice en la pagina
www.beautyjoint.com, es la segunda vez que compro en la pagina, la primera vez solicite que se me enviara el pedido al municipio de San gil en el departamento de Santander, Colombia y todo llego a tiempo (15 dias). Esta vez como estaba en casa pedi se enviaran los paquetes a Valledupar - Cesar. los paquetes tienen rastreo solo hasta cuando salen de USA, uno de los tracking me arroja lo siguiente:
Event DateEvent TimeEvent DetailEvent City
12/6/20146:00 PMDeparted Processing CenterBell, CA
12/6/201412:08 PMParcel Order Manifested , Ready For ExportBell, CA
12/5/20147:46 PMParcel Order ScannedBell, CA
12/4/20146:24 AMParcel Data Received, Shipment In Route To US Export Warehouse
Event DateEvent TimeEvent DetailEvent City
12/9/20146:00 PMDeparted Processing CenterBell, CA
12/9/20145:02 PMParcel Order Manifested , Ready For ExportBell, CA
12/9/20141:20 PMParcel Order ScannedBell, CA
12/9/20147:41 AMParcel Data Received, Shipment In Route To US Export Warehouse
Como pueden ver ya casi paso un mes desde que realice el pedido y aun no ha lelgado, he llamado en multiples ocasiones a 472 y me dicen que no hay registro del ingreso del paquete al pais, sin embargo veo que a algunos de ustedes a pesar de que estabamos en una temporada en lo que todo es mas lento les llegaron paquetes muy rapido, alguno de ustedes me puede orientear sobre que hacer en este caso??