Buenas, resulta que he comprados varios articulos en una tienda online que se que si envian los articulos, resulta que desde agosto no me ha llegado ni un solo paquete, siempre compro sin guia porque hago compras pequeñas; pero me parece extraño que no me llegue ni uno solo; he realizado mas de 20 compras desde agosto y ni una sola ha llegado y como no tienen guia pues nada que hacer, segun he leido se debe a que en 4-72 estan saturados pero igual, ya doy por perdidos los paquetes; aunque he leido que hay personas que van a las oficinas de 4-72(no se donde quedan en Bogota) y que les dan los paquetes sin guia, es esto cierto? Como hago, que requisitos piden, tal vez mis paquetes esten en la bodega o algo. Gracias.