Se puede jugar parques, a los naipes o inclusive leer un libro! XD
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Qué mal que la empresa a través de redes sociales (como mínimo) no informe de una caída tan grave en sus servicios como esta; pienso que como personas civilizadas entenderíamos perfectamente y aceptaríamos 100%... La desinformación en el 2015 ya no es permitida.
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No creo, tengo plan de 20/10 que vale 100.000 y siempre he tenido acceso, para mi es más si no habían activado el servicio desde antes (antes a nadie le importaba) y ahora todo el mundo quiere entrar y (como es etb) fijo no han cargado los nuevos usuarios.
Lo peor es que no sabemos las causas, en redes sociales "Twitter y Facebook" siguen anunciando recomendaciones y demás sin que se pronuncien al respecto.
... Nuevamente se demuestra la falta de respeto e importancia que le dan a los suscriptores... Mal!!!
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Me "respondieron" vía Twitter, diciendo que en 48 horas me daban respuesta [emoji33] y ni una sola mención al origen de la misma, increíble.
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Es sectorizado el problema. Mi servicio funciona normalmente en San Miguel/Modelo Norte. Igual, las respuestas de esta gente a los clientes son patéticas. Lo que siempre he dicho: el peor servicio al cliente para una oferta inigualable.
Masiva hará referencia a buena cantidad de usuarios, pero no a una totalidad... Y pues es cierto; algunos uusarios reportan servicios OK, mientras otros como yo en Chapinero Alto desde anoche sigo sin servicio.
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Desde los problemas de internet de la semana pasada, por esta área no se ha sabido mas.
Resulta que por lo menos lo que me dijeron estos ineptos HDP, es que me cortaron el servicio, como me han facturado mal los últimos 3 meses y les pague hasta $460.000 en una sola factura, pedí el reajuste y me generaron una factura nueva pero que no se puede pagar por internet, por eso se me pasó pagar, tenía plazo hasta el 3 de junio y anoche cortaron el servicio sin aviso previo Ahhhh? Hoy pagué y me dicen que la reconexion puede tomar 3 días. Así que pilas pues me dijeron que si uno se demora 2 o tres días en pagar la factura entra en la lista de desconexión.
El genio que se inventó éstas políticas es un enemigo de los clientes fieles, debe ser el mismo responsable del patético servicio al cliente, más adelante les cuento el resto de estupideces administrativas de ETB, ojalá renuncien o despidan a los responsables.
Los que presentan problemas revisen si los suspendieron, me dijeron que la lista era grande.
El genio que se inventó éstas políticas es un enemigo de los clientes fieles, debe ser el mismo responsable del patético servicio al cliente, más adelante les cuento el resto de estupideces administrativas de ETB, ojalá renuncien o despidan a los responsables.
Los que presentan problemas revisen si los suspendieron, me dijeron que la lista era grande.
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