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Miembro eliminado 494594
Guest
como hablo con soporte? que les dice uno? que el cupo no funcionó? graciasGracias compa, me funcionó.
como hablo con soporte? que les dice uno? que el cupo no funcionó? graciasGracias compa, me funcionó.
Sí, les escribí por Centro de Ayuda> Mis pagos> Tengo dudas sobre una promoción> Quiero usar mis cupones.como hablo con soporte? que les dice uno? que el cupo no funcionó? gracias
Lo hice, me llamaron y me dijeron algo que no entendí...Hablar con soporte
1) Hace el pedido e inmediatamente procede a ir al chat (no espere a que se lo entreguen)Lo hice, me llamaron y me dijeron algo que no entendí...
"Cuando pida, diga/escriba que tiene ese cupón y quedará aplicado"
Pero no entiendo en qué momento se hace
como es el codigo de este cupon o como es la dinamica ?Rappi: Aprovecha $60.000 para tu mercado grande, pide y elegimos los mejores productos para ti. T&C. https://rappi.app.link/BIGORC1
Buenas, compañeros cual es el WhatsApp de soporte?1) Hace el pedido e inmediatamente procede a ir al chat (no espere a que se lo entreguen)
2) Si es prime:
2.1) Escribe al WhatsApp de soporte cualquier cosa (ej: hola) y le aparecen unad opciones numéricas para indicar con qué pedido quiere la atención (su aún no le aparece escoge la opción otros pedidos, u otras cosas). Avanza hasta alguna opción de promociones u descuentos y de ahí le aparece el mensaje que lo están derivando a un asesor.
2.2) Una vez derivado a un asesor, le pega un screen shot de lo que le habían dicho (o simplemente le comenta) y le pide que por favor le apliquen la promoción al pedido en curso.
2.3) Ellos analizan y se lo aplican si procede y están de buenas pulgas (porque en Rappi también depende mucho del asesor y qué tan apegados están a cumplir sus propios TyC...)
3) Si no es prime:
3.1) Se mete al pedido en curso y se va para la opción de soporte para chatear con ellos y le escribe pidiendo que le apliquen la promo al pedido en curso (esta opción es mas maluca, porque los que atienden por soporte nivel 1 en la app, ya sea para chat en vivo o tickets son unos memos la mayoría, no leen, no entienden, solo aplican un guión que tienen y cuando algo se les sale de ese guión responden cualquier barrabasada muchas veces para salir de paso, así no tenga lógica con lo que uno les haya dicho. Ej: Les pones el ticket explicando muy bien todo, para que ellos te apliquen la promo manualmente y te responden, "vemos que no ingreso ningún cupón al momento de la compra y los cobros se han realizado bien, vuelvas prontos...". Entonces muchas veces toca varios ires y venires para que lo apliquen y aunque sea lean esos "asesores").
Si le va bien con el asesor, para cualquiera de las 2 opciones le actualizan el pedido en curso y le aplica el descuento y cobro ya correcto sobre el pedido en curso.
Con Rappi se necesitan siempre 2 cosas:
1) Screen shot de TODO (yo por ejemplo siempre que uso un cupón o amplio el prime le saco screen shot a todo. Y eso que con el prime, ya ni pasándoles screen shot que denota pagos están aceptando fácilmente).
2) Paciencia y perseverancia para lograr que le entiendan a uno y hagan las cosas bien...
Suerte,
Suerte,
Ayer lo utilicé en la noche, en Bogotá, tienen la mayoría de productos con el 50% de descuento y además, te dan 10K de descuento por compras superiores a 20K con el cupón de referido (FOOD-MNRXMZ, dejo el mío por si alguno lo quiere utilizar).Buen día... Alguien acá ya probó didi food? Qué opinión/experiencia han tenido?
Buenas, compañeros cual es el WhatsApp de soporte?
Vale, graciasTienen varios creo. Por este me atienden a mí. (Si no se es prime, inmediatamente le rechaza a uno el mensaje, sin ni siquiera pasar ppr asesor. Tienen automatizado el descarte para clientes no prime, con autorespuesta y sin detivar a asesor)
Ver el archivos adjunto 481546
Hola a mi me llamaron de Rappi me indicaron que no me iban a dar los años que me faltaban que si quería una compensación de 140.000 pesos en rappicreditos pues la verdad la acepte y a buscar cupones gratis mes a mesAlguien ya tuvo chat de mediación en la sic por las bajas de rappi prime?
por acá recién llego la citación para chat de mediación el 29, aunque voy a tratar de sacarles algo, solo conservaré la Rappicard, por lo de más haber perdido ese prime me ha ahorrado montones en propinas y disgustos, sigo comprando en línea directamente o por Cornershop y de verdad, verdad comprando directamente a restaurantes y supermercados hay muy buenos descuentosAlguien ya tuvo chat de mediación en la sic por las bajas de rappi prime?
En cuales restaurantes compras con descuento?por acá recién llego la citación para chat de mediación el 29, aunque voy a tratar de sacarles algo, solo conservaré la Rappicard, por lo de más haber perdido ese prime me ha ahorrado montones en propinas y disgustos, sigo comprando en línea directamente o por Cornershop y de verdad, verdad comprando directamente a restaurantes y supermercados hay muy buenos descuentos
por lo pronto Qbano y Mcdonald's droguerías Pasteur, Cafam y Olímpica, mercado JumboEn cuales restaurantes compras con descuento?
por acá recién llego la citación para chat de mediación el 29, aunque voy a tratar de sacarles algo, solo conservaré la Rappicard, por lo de más haber perdido ese prime me ha ahorrado montones en propinas y disgustos, sigo comprando en línea directamente o por Cornershop y de verdad, verdad comprando directamente a restaurantes y supermercados hay muy buenos descuentos