Ya verifico por medio del Imei en la página de Avantel que no es compatible? Porque como tal los iPhone si son compatibles pero puede ser que la versión específica del teléfono que tiene no, lo compro en otro país?Buenas noches,
Recientemente adquirí un plan pospago con la esperanza y promesa de venta de tener VoLTE en mi iPhone 12 Pro Max. Pasados 3 días sin dicho servicio, contacté al área del servicio al cliente y la respuesta es que mi dispositivo no es compatible con la red 4G de Avantel y por ende no se ha hecho la activación, les dije que nunca me mencionaron la incompatibilidad antes de adquirir el plan sabiendo que les mencione muchas veces el móvil que usaba. Estoy sumamente molesto y engañado. ¿Como me recomiendan proceder? ¿Alguien con 12 Pro Max acá tiene VoLTE?
Avantel S.A.S. :: Libera tu vida, libera tus datos
Encuentre la mejor opción en planes, equipos, servicio al cliente y más con el amplio portafolio de productos y servicios Avantel. Ingrese ya.
www.avantel.co