Yo puse PQR, pero ya lleva casi 15 días y nada que me responden. No sé sí esperar la respuesta o ir ahora que ese plan todavía está disponible en su oferta comercial, imagino que el 31 de Diciembre lo sacan de la oferta comercial y luego para pasarse a ese sí será un problema.Tal parece que inscribieron a muchos usuarios en el plan equivocado y por eso no están recibiendo los 10gb sino solamente las 5 que trae el plan de 45.000.
Me tocó ir 2 veces a avantel para solucionar ese tema.
La solución que me dieron es que ya me pasaron a un plan que mensualmente recarga 10gb de navegación normal y otras 10 de avantel+. Sin embargo ese cambio solo se va a reflejar en la próxima fecha de corte, es decir, el 15 de enero.
Según la explica que me dieron. Ese problema iba a continuar si yo no hubiese ido.
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