Offtopic que creo vale la pena para la gran mayoría de laneros que son del #adidasteam
el lunes puse mi experiencia en este foro precisamente porque no hay un punto de contacto fácil, buscando encontré que el chat se accede más fácil por la app de adidas (en mi caso utilicé la de android no sé si funcione igual para iphone y otras plataformas), también a través del app encontré el número telefónico de soporte es: 5189507 si la memoria no me falla es la opción uno (la de seguimiento de pedidos) y luego 0 para hablar con representante, se demoran aprox 15 - 30 minutos en atender (mi propia experiencia con dos llamadas que tuve que hacerles). Después de eso los atienden con muy buena actitud en mi opinión.