Amigos necesito de su opinión con algo.
El Martes de la semana pasada hice negocio para arrendar un apartamento, por lo que programe instalación del servicio (3play con 40mb) para ese sábado 18, ese día instalaron a las 7 am el servicio y todo ok.
Resulta que anoche me llama el dueño y me dice que ya no la va a arrendar (este asunto lo tengo que arreglar legalmente) pero entonces ahora tengo el problema del contrato con Claro.
Hay forma de cancelar eso sin tener que pagar multas? no existe una ley de retracto o algo así? de que argumento legal m puedo pegar para cancelar ese servicio sin tener que pagar multas?
agradezco sus comentarios.
Yo vería tres escenarios.
1º Llama o ve a un CAV a Claro y cuentales el caso y verifica que salidas tienes, tal vez desconoces alguna.
2º Si te toca si o si, me le pego a un asesor o si conoce alguien un asesor, se podría ver si el podría ayudarte a que un posible prospecto quiere tener tu plan y tu lo cedes, nada se pierde.
3ºYa no es tan costoso como antes tener una cláusula de permanencia (antes costaba el valor del servicio *12 ) , ahora es un precio más justo, ese valor, mientras los 12 primeros meses, aparece en la parte inferior de la factura, igual pregunta cual es el valor por tener ese plan, en la linea de atencion te confirman.
4º Si en últimas para evitar problemas que te reporten negativamente, creo, te pueden trasladar el servicio la primera vez gratis, debes preguntar y validar info., si no creo no es tan costosa, lo instalas en un lugar que alguien lo necesite, de tal manera que identifiques en cual mes sale igual de económico pagar cláusula que pagar una factura, creo que es a la mitad, es a los seis meses.
Ejemplo ...