ese es el servicio de grabación y retroceso, lo tiene que especificar en la factura, igual si ud suma el recibo tiene que darle el valor acordado en el contrato o negociación
Gracias por sus respuestas, esta semana me cambian el modem, de todas formas como tu dices, este fin de semana estuvo un poco mejor, pero no del todo. Los Speedtest siguen siendo muy inestables, tengo 50 mbps, a veces los muestra, pero muchas veces tambien esta por debajo de 30 estando a unos pocos metros del módem. Si no veo una mejoria no quedara mas remedio que pasarme a la competencia de color verde.Si, precisamente algo similar me estaba sucediendo desde que me rebajaron la velocidad de 50Mb a 30Mb aunque creo que eso no tiene nada que ver,. por ejemplo en celular y TV box Android no cargaban bien ciertas cosas, apps no corrian normalmente, tocaba salir y volver a entrar para que cargara la pagina, algo raro pero desde hace 2 días aprox como por arte de magia se arregló, entonces había algo por ahí raro, nunca se sabrá que era, creo que algún bloqueo de claro.
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Yo tengo todas las llamadas grabadas de estos estafadores. Hoy deberian cortar el servicio que tenia.... no han hecho mas que llamar dandome hasta el 40% de descuento y la falla que reporte aun sigue jajaja Me salieron con esta perla Que karma con esta gente, ahora me toca esperar ya que...www.laneros.com
Hola, usted puede mejorar si quiere su velocidad de internet hoy mismo (no tiene que esperar que pase 1 año asi este en clausula), le doy un ejemplo tiene 30Mb puede subir al de 50 o 60 Gamer o al de 100Mb o al que quiera.
de poder subirse puede, pero no precisamente con alguna buena oferta de retención que es lo que al final importa
. ¿Ya hay gente de Medellín que se haya pasado?¿Algún truco para sacar un precio bien bueno? (Yo me les mudo con línea celular inclusive de ser necesario, aunque si tengo que validar bien como andan en 4G, porque a principio de año, cambié mi línea móvil de Movistar a Claro, porque ese 4G estaba muy inconsistente y no daba buenas velocidades de forma permanente...)
Qué más,
Este finde y hoy ha estado bastante lento el internet en mi apartamento (Medellín sector El Tesoro), se demora en cargar cierta páginas y recursos multimedia, como en las peores épocas del filtro recién configurado por Claro. Aunque parece mas reuso del nodo o saturación de las redes, porque está así de lento con y sin VPN.
¿Alguien más con problemas de navegación en Medellín? Porfa me comentan, para saber si es mi nodo, o es si por estar Claro ofreciendo nuevos servicios "gratis" en su infraestructura para luchar contra WOM, se están terminando de perratiar el servicio, ya paupérrimo de por sí.... Lo digo porque por la línea móvil (línea postpago Claro), mejora un poco la navegación, pero tampoco ha estado dando buenas velocidades...
PD: Creo que Movistar tiene cobertura en mi zona para internet hogar
Gracias,
Si eso fue lo que me dijeron, no podían aprobar el contrato, entonces, me fui por Claro, Pero me refiero es a mejorarlo por medio de una oferta de retención, no ampliando la capacidad y aumentando mi pago mensual
Pues yo creo que podrias hacer esto, pero probablemente no funcione, llamas a CLARO pasas los filtros de cancelacion, etc, etc y les decis lo que pasa es que prefiero pagar la clausula y pasarme a la fibra movistar, puede que te ofrezcan alguito mejor por el mismo precio y sino pues mala suerte y asi podes ir intentando hasta que te toque un asesor que te quiera soltar alguna mejora.
Si el contrato es menor a 6 meses le aceptan la cancelación.
