hola. tengo 3 modem ZTE de fibra optica casi nuevos, instalados este mismo año, y decodificadores de tv, que me han dejado ahi porque cuando cambio de plan o agrego algo a plan vienen y me traen equipos nuevos, el ultimo por cierto, con una señal y rango wifi muy inferior al ZTE que reemplazaron.
Hay alguna manera de resetear esos modems para poder administrarlo y usarlo como repetidor?...ya he llamado y agendado recogida de esos equipos y nunca vienen, estoy en un pueblo, claro llego aqui hace un año no mas.
Se puede, pero solo como AP y por ende, toca cablear. Adicionalmente, se debe desactivar el DHCP de esos módems para que tome la IP del módem o router principal.
Ilustrar un poco las ultimas cag*das de Comcel, son casos reales:
1.
Mi socio tiene una conexión hogar. Como el es usuario avanzado, tiene cámaras, Alexas y también juegos online.
Unos años atrás le tocó pelear porque le metieron en nat44. El estaba ya decidido, se iba retirar.
Luego le llamaron y le ofrecieron un jugoso descuento y... una IP publica, la cual ellos mismos configuraron el su modem.
Hace unos días me llama todo aburrido. Que las cámaras no se pueden ver desde afuera, las Alexas se están quejando y los juegos paila.
Por supuesto me voy por el lado de nat44, pero él me asegura que no, pues el mismo Comcel le puso la IP publica en el modem.
Entonces le pido hacer un tracert a su propia IP. Y por arte de magia, aparecen dos saltos con exactamente la misma IP.
Lo que hicieron las bellezas fue tomar la IP de mi socio y lo convirtieron en una IP nat44, ósea compartida. Se produjo un conflicto de IP, pues el modem tenia esa IP configurada como estática.
Así duró dos semanas hasta que se cansó y armó un lio en la linea de soporte.
Por fin le solucionaron.
2.
Llamo a Comcel, con el viejo cuento conocido "me voy a retirar" con la esperanza de obtener un descuento.
Nadie llamó nunca (obvio) entonces cuando faltaba una semana, llamo a la linea para negociar.
Logré obtener el 20% por termino de 6 meses, no es mucho pero bueno, quedé conforme.
Llego el primer dia del mes y el modem se reinicia y queda con los led intermitentes.
Nuevamente llamo y me dicen "usted mismo canceló el servicio".
Busco el radicado de la gestión que hicimos y se lo hago comer a la pelada. Había un acuerdo con retención.
Que ya me iba a conectar de nuevo.
Al otro dia nada aun.
Vuelvo y llamo, me dice el fulano que la chica no lo había hecho bien que ya me iba a conectar.
Y así volvió el servicio.
Pasó un mes y llego la factura, con el 20% de descuento. Quedé conforme.
Pasó otro mes y llega otra factura, adivina? Ya no habia el descuento del 20%.
Voy a la oficina de Comcel y explico la situación. Y me dice el pelao que "ah pero solo era por un mes".
Como ya tengo amplia experiencia con los hampones de Comcel, tomé mi celular con la grabación de la llamada y lo puse en altavoz.
Eso iba para PQR, el pelao me lo puse ahí mismo y me dio el radicado.
Me dijo que no fuera a pagar la factura, pues mientras hay PQR abierto no lo pueden suspender.
Luego de unos días me llegó la respuesta: Efectivamente había "un error" y me iban a descontar en la próxima factura. Ósea, favorable.
Paso un mes y llego la factura. Adivinen? Llego de dos meses, y SIN descuento.
Buenas noches
Escorpiom.
Y yo que después del primer año de haber contratado con ellos, pedí cancelación y me llamaron insistentemente para desistir. Al final renegocié la renta por 30k en 60 mbps (aunque subió a 80) y telefonía. Lo tengo como de respaldo puesto que el primario es Movistar FTTH.
Lo de la IP me ha tocado hacer marañas para obtener una pública, porque me habían metido al Nat44 y casi que no podía salir de nuevo.
Claro en la unico país que da las 100 megas de subida es en Brasil tienen capacidad porque telefónica tiene más del 50% del mercado
Ver el archivos adjunto 579164
Allá como que exageran con ese candado que le ponen.