Le piden autorización autenticada en notaria. En Claro son muy rigurosos cuando se trata de autorizar un tercero para cualquier cosa.Definitivamente esa gente de claro es lenta varios días esperando la sim card luego de la portación desde avantel y nada, razón tenian algunos acá que dijeron nunca llegaria , ni como ir a la ciudad estoy preso en el pueblo.. Alguien sabe si puede un familiar reclamarla?
Claro que si, no cumplieron con lo acordado y hasta lo dejaron sin servicio.Buenas tardes. Sucede que el 21 de marzo, una asesora me ofreció un cargo fijo mensual gratis para el siguiente período de facturación (mis cortes son el 25, por ende, del 25 de marzo al 25 de abril), pero no envió el formato donde se aplicaba el descuento. Los mensajes de cobro me empezaron a llegar el 4 de abril, por lo que argumenté con el debido radicado, que me realizaran el ajuste al saldo pendiente. La respuesta llegó el 8 de abril y sólo explicitaron que se realizaría; sin embargo, hoy me suspenden la línea y cuando pregunto el motivo, me dicen que el cargo fijo mensual gratis quedó fue para el periodo comprendido entre el 25 de abril al 25 de mayo. Comprendo que si el sistema no registra pago al día no me reactivan la línea, y obviamente pagaré, pero qué inconsistencia tan brava. Lo que quiero ahora saber es si es pertinente argumentar ante un ente regulador que el periodo ofrecido inicialmente era otro por medio de una PQR, añadiendo que la suspensión de un servicio por una falta de pago que se debe a un ERROR HUMANO de la asesora en plena cuarentena cuando más se necesitan los servicios móviles me parece una violación muy grave al derecho que tengo como consumidor. Lo haría con el fin de que el operador me resarza por lo anterior, cuando más garantías deberían ofrecer a los usuarios. Agradezco mucho sus opiniones al respecto.
Yo tengo vowifiHoy amaneció Claro sin 4G y sin VoWiFi
Si señor, me ha pasado, la gente es como WTF por qué sigue timbrandoYouTube que desactivar en VoWi-Fi, porque varias personas ya me habían comentado que cuando me llaman y yo contesto el teléfono a ellos les sigue sonando como si yo no hubiera contestado. Esto sucede únicamente por el VoWi-Fi . a alguien le ha pasado?
En chile también tienen esos nombres. Ojalá tuvieran los mismos beneficios
se dieron garra pensando en esos planes, solo cambiaron los nombres, porque las capacidades y "beneficios" siguieron siendo iguales a los anteriores.En chile también tienen esos nombres. Ojalá tuvieran los mismos beneficios
Es orden del gobiernoAhora claro y tigo antes salga la llamada, sale una grabación donde invita a descargar coranaapp si que esfuerzaron en nombre.
Igualitos no? En chile todas esas redes sociales incluidas y acá pues las mismas. Eso como que nunca les resulta porque a los operadores les da la loquera y meten todas las redes y luego actualizan los planes y las quitan.En chile también tienen esos nombres. Ojalá tuvieran los mismos beneficios