Yo también tengo un note 7 pero solo me sirve el vowifi en la casa de mis papás.qie tienen internet con claro, en mi casa con 100 Mb de etb nunca sirve el vowifi
Claro [Claro - Móvil Colombia] Foro Oficial
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Buenas, tengo una consulta por defecto los contactos en mi celular samsung están guardados con el +57 porque los asocia con WhatsApp, el caso es que en movistar no tenía problemas y se marcaba bien con él +57 pero ahora que me pase a Claro no funciona, se cae la llamada como si no existiera el número, probe editando un contacto quitándole el +57 y si funciona, pero es muy tedioso editar todos los contactos, alguien por aca sabe otra opcion o llamado a servicio al cliente pueden habilitar algo no se ?
Lo curioso es que yo los tengo así, con +57, y sin lío... tanto Claro como Movistar
Es que el problema con el +57 es en prepago Claro, no en pospago, ya comenté eso hace días, que me parecía una estupidez por parte de Claro, en fin, terminé pasando esa línea a Móvil Éxito.
No, solo dijeron que no era un plan que estaba actualmente disponible para todos los usuario, que era exclusivo para portabilidad.
Si, es verdad. Porque un primo vino de vacaciones al país en diciembre y compró una simcard de claro prepago y no le salían llamadas porque tenía el +57. En cambio a mi si me salían común y corriente (pospago).
Hola compañeros. Me cambie a un plan de los normales de claro y tengo que escoger mis aplicaciones que no consumen datos. Intento todos los días por la aplicación basura 
que tienen y nunca deja. Alguien sabe por donde mas se puede hacer eso ?
que tienen y nunca deja. Alguien sabe por donde mas se puede hacer eso ?Archivos adjuntos
intentó llamando al *611 con un asesor? en caso que no le recomiendo coloqué PQR solicitando la activación de los mismos. lo puede hacer por la página https://www.claro.com.co/personas/legal-y-regulatorio/pqr/Hola compañeros. Me cambie a un plan de los normales de claro y tengo que escoger mis aplicaciones que no consumen datos. Intento todos los días por la aplicación basura
me parece algo absurdo, si es así entonces llamando al *611 deben darle solución.
Esto ocurre porque se pasó a Claro prepago, en Claro pospago si puede marcar haciendo uso del +57. A mi me pasó igual, llamé a Claro y después de revisar me dijeron que ese era mi problema. Comprobamos y efectivamente con una sim pospago si salían las llamadas.
Coloque PQR a claro para el cambio al plan de 15 gb de 53 mil pesos, me la negaron, entonces coloque apelación y tambien me la negaron, ahora vi que me llego un correo de la SIC informando que estaban revisando el tema y le enviaron un oficio a Claro, para que me acepten el cambio, estoy a la espera que respondan.
78.6 ? ni a mitad me llega
El valor es $49.900, no recuerdo otro plan de 15GB por ese valor
Es un chiste llamar, sólo le dicen que elimine el +57 y santo remedio. No solucionan nada! Ya eso es un problema general en todas las líneas prepago. Cuando algún mago se de cuenta lo arreglarán.
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