En Movistar realmente eso si que es rápido. En 15 minutos queda activa y funcionando.
Claro [Claro - Móvil Colombia] Foro Oficial
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Realmente Claro es muy malo, además que los asesores son super despistados, no conocen la información bien y dicen cualquier cosa con tal de atraer clientes... A mi me dijeron que la eSIM se podía solicitar por teléfono
Entiendo que en claro son súper malos algunos asesores y deberían dar la información clara desde un inicio. Pero también se debe tener en cuenta que pedir una eSim por teléfono abre la puerta a más y más fraudes. Si hacen sim swapping personalmente ahora imagínese que se pudiera virtual o por teléfono. Terrible !
¿A quienes les llegó el texto con el aumento de gigas la semana pasada ya lo ven reflejado en la aplicación de Claro? A mí me llegó el texto, pero sigo con los mismos recursos.
Ya miré y me carga mis beneficios regionales, entonces no sé si aplique para todo el país solo que con pdf distinto según geolocalización.
Y como? Acá es un tema de servicio y mientras no se mejore la cobertura y no exista una competencia dura y duradera que se ponga caliente todo el tiempo y no en sus inicios no se logrará nada.
Lo que se necesita es que el Gobierno les exija unos mínimos de servicio y por supuesto revise sí no se requiere más frecuencia en la 3000, también licitar FDD con 50 millones de gatos es muy tonto
Será que en esa zona del país la presencia de claro es baja que le le toca ofrecer la oferta de ese modo?
A todos les va a llegar ese mensaje, si no pronto le llegará... Por cierto ahí mismo mencionan "Si eres todo claro recibirás hasta 50% más", es decir para completar el 100% que mencioné que dan... Si no me creen esperen y verás.
Buenas tardes, estimados
Hace un mes observé que en Yopal la velocidad de descarga estaba entre 20 kb/s y 200 kb/s. ¿Ha mejorado la situación? Es imposible trabajar con datos móviles con esa velocidad.
Hace un mes observé que en Yopal la velocidad de descarga estaba entre 20 kb/s y 200 kb/s. ¿Ha mejorado la situación? Es imposible trabajar con datos móviles con esa velocidad.
A mí me llegó el mensaje y no pasó nada. Entonces llamé, no mencioné lo del mensaje y me organizaron todo. Eso sí, tuve que llamar de nuevo para que me dejaran el beneficio de todo Claro activado nuevamente. Si algo he aprendido con el servicio al cliente de Claro, es que nunca se puede dejar nada al azar o esperar a que organicen por iniciativa propia las cosas. Los prestadores de este tipo de servicios tienen por costumbre otorgar lo mínimo que puedan y a eso me atrevería a sumar cierta falta de capacitación/competencia del personal de servicio al cliente y puede que del técnico ("hoy en día para ser técnico de claro solo piden moto" decía una vez un operario que se veía sabía del tema y me arregló un problema que otras 4 visitas técnicas previas ni identificaron).
Última edición:
Jajaja algo así me pasa van revisan funciona unas 2 horas y otra vez sin internet ni teléfono... Esa gente es muy mediocre
Listo el pollo $35.900 Minutos Ilimitados 12 Gb + Beneficio Todo claro
yo estuve en Unicentro y perdi el viaje, despues estuve en Santafe, encontré un asesor muy pilo sabia que era una SIM Virtual, el proceso se demoro como 20 minutos, el hace el proceso de una vez de configurarla en el iphone y listo. Como todo es encontrar con un asesor que sepa.
Por acá enviaron sms indicando que subirían a 75gb pero aún no se refleja en la App, aunque mañana es el corte.
Por otra parte, el problema del roaming nacional es que no es automático sino que toca seleccionar la red manualmente, lo cual es desconocido para la mayoría de la gente.
Por otra parte, el problema del roaming nacional es que no es automático sino que toca seleccionar la red manualmente, lo cual es desconocido para la mayoría de la gente.
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