Ya me paso, toca con varios asesores hasta encontrar el que le dé solución, es un formato de reserva de número . Aunque con la pqr ya los puede demandar por los días sin servicio…
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Como necesitaba el plan de urgencia no logré una buena tarifa por ahora y tocó el de 55.900. Sin embargo, lo que siempre le dicen a uno, que en tres meses llame a fidelización y me lo rebajan
No consideró el paquete de 31k al mes?
En pospago no me ofrecieron nada por menos de eso.
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Ellos lo hacen escalonado por ese lo baja a 50.900 y cuando lo tenga lo baja al 33.900 en caso del 31.900 no me lo han ofrecido que el de 33.900 es el mas barato.
Alguien con problemas con la señal de Claro? Tengo una sim secundaria y no agarra señal.
Hola a todos!
He intentado de todas las marcaciones posibles comunicarme con un agente en el *611.
Quiero comunicarme con retenciones para cambiarme del planm de 56k a uno de 37k porque ya tengo varios meses con ese. No he tenido éxito, a pesar que he intentado muchas veces, y la PQR no creo que sea lo necesario. Antes era más sencillo. ¿Cómo lo han hecho ustedes?
He intentado de todas las marcaciones posibles comunicarme con un agente en el *611.
Quiero comunicarme con retenciones para cambiarme del planm de 56k a uno de 37k porque ya tengo varios meses con ese. No he tenido éxito, a pesar que he intentado muchas veces, y la PQR no creo que sea lo necesario. Antes era más sencillo. ¿Cómo lo han hecho ustedes?
La unica es ir a un cav y pedir el codogo de la semana de la linea *411 y lo atiende cancelaciones.
Llamar y decir que va a cancelar. No diga que lo pasen a retenciones, sino que va a cancelar. Así me funcionó a mi.
Si, usualmente eso es lo que hecho cuando me atiende un humano pero la particularidad es que esta vez no hay humano que me conteste. La parte de PQR por ejemplo me manda a un chat de WhatsApp que luego me manda a un website.
Qué raro, lo que se me ocurre -además de ir a un CAV- sería poner una PQR por la página web solicitando la cancelación, normalmente los de retención lo llamarán para evitar que cancele, pero puede estar de malas y que le acepten la cancelación sin contactarlo.
Alguien sabe como se puede habilitar la segunda SIM en un teléfono Xiaomi de Claro, venía con un plástico idéntico a una SIM (fácil de quitar) pero... Inserte la sim pero no toma señal (en la caja del teléfono vienen dos IMEI)
Buenos días. Debe instalarle una ROM Global, así lo hice con mi Xiaomi que venia con ROM Custom de CLARO que no permite habilitar la SIM 2.
¿Amigo y si hace portabilidad a otro operador?, supongamos que claro obligue al usuario a ir a un CAV porque dejo la linea inhabilitada por fraude como hacen ellos para evitar la portabilidad y en el CAV el usuario responda que el si quiere seguir pero el socket 2 no lo permite por estar bloqueado por software, gracias.
No tiene nada que ver, estoy usando el celular con otro operador, también le pregunté a un familiar que tenía un Xiaomi e hizo lo mismo (le montó la ROM global) y habilitó las 2 sims (sin estar en claro), ningún socket bloqueado... Además desbloquearlo me dijeron es fácil. Y lo otro es quitarle los tonos y el bloatware de claro.
Amigos Laneros una pregunta.... En Claro aun venden equipos móviles a cuotas a cargo de la factura como antes?.. Porque entre y revise un Cel qué me gusto y me decía el sistema que se podía comprar con addi y con tarjetas de banco de Bogotá sin intereses.... Decidí no seguir el proceso de compra..
si los venden, revise si entro con su usuario y contraseña o la otra es que no este habilitado para hacer compras con método de pago a través de la factura
