Una preguntica, no se si ya fue respondida pero es que no encuentro sobre esto:
En la pagina de
ComUsuarios donde estan los derechos de los usuarios de telecomunicaciones esta el manual de normas y derechos del los usuarios que consta de 11 temas:
[FONT=Arial, Helvetica, sans-serif]
1.[/FONT] [FONT=Arial, Helvetica, sans-serif]
Autoridades de regulación, control, vigilancia y sanción del sector de telecomunicaciones.[/FONT][FONT=Arial, Helvetica, sans-serif]
2.[/FONT] [FONT=Arial, Helvetica, sans-serif]
Derechos y deberes de los usuarios y los operadores[/FONT][FONT=Arial, Helvetica, sans-serif]
3. [/FONT] [FONT=Arial, Helvetica, sans-serif]
El contrato de servicios de telecomunicaciones[/FONT][FONT=Arial, Helvetica, sans-serif]
4. [/FONT] [FONT=Arial, Helvetica, sans-serif]
Cláusulas de permanencia mínima[/FONT][FONT=Arial, Helvetica, sans-serif]
5. [/FONT] [FONT=Arial, Helvetica, sans-serif]
Servicio de Internet[/FONT][FONT=Arial, Helvetica, sans-serif]
6. [/FONT] [FONT=Arial, Helvetica, sans-serif]
Telefonía pública[/FONT][FONT=Arial, Helvetica, sans-serif]
7. [/FONT] [FONT=Arial, Helvetica, sans-serif]
Servicios prepago[/FONT][FONT=Arial, Helvetica, sans-serif]
8. [/FONT] [FONT=Arial, Helvetica, sans-serif]
Tarifas[/FONT][FONT=Arial, Helvetica, sans-serif]
9. [/FONT] [FONT=Arial, Helvetica, sans-serif]
Facturas[/FONT][FONT=Arial, Helvetica, sans-serif]
10. [/FONT] [FONT=Arial, Helvetica, sans-serif]
Peticiones, quejas y reclamos[/FONT][FONT=Arial, Helvetica, sans-serif]
11.[/FONT] [FONT=Arial, Helvetica, sans-serif]
Información preventiva sobre terminales móviles
[/FONT]
en el 4 numeral que se refiere a Clausulas de permanencia minima dice:
[FONT=Arial, Helvetica, sans-serif]
¿Qué son las cláusulas de permanencia mínima?
[/FONT][FONT=Arial, Helvetica, sans-serif]
En algunos casos, los operadores de telecomunicaciones están autorizados para incluir cláusulas especiales en los contratos, en las que se obliga al suscriptor a estar “amarrado” al operador por un tiempo mínimo. Estas estipulaciones se llaman CLÁUSULAS DE PERMANENCIA MÍNIMA. Los planes que incluyen permanencia mínima sólo se pueden ofrecer cuando se financia o subsidia el cargo de conexión, cuando se financia o subsidia un aparato (teléfono, módem, etc) o cuando se incluyan tarifas especiales.[/FONT]
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¿Cuáles son las reglas de las cláusulas de permanencia mínima?
[/FONT][FONT=Arial, Helvetica, sans-serif]
Si el operador ofrece un plan que incluya cláusula de permanencia mínima debe cumplir los siguientes requisitos:[/FONT]
- [FONT=Arial, Helvetica, sans-serif] Las cláusulas de permanencia mínima, las multas o sanciones por terminación anticipada y las prórrogas automáticas deben mostrase en un documento aparte al contrato, con una letra de otro color y fácilmente legible. [/FONT]
- [FONT=Arial, Helvetica, sans-serif]Deben redactarse de manera clara y expresa para que el suscriptor pueda entenderlas fácilmente.[/FONT]
- [FONT=Arial, Helvetica, sans-serif]Sólo se pacta por una vez al inicio del contrato.[/FONT]
- [FONT=Arial, Helvetica, sans-serif]No puede ser superior a un (1) año.[/FONT]
- [FONT=Arial, Helvetica, sans-serif]Sólo son aplicables si el suscriptor aceptó expresamente.[/FONT]
- [FONT=Arial, Helvetica, sans-serif]La multa o sanción por terminación anticipada no puede ser mayor al saldo del subsidio o financiación que originó la cláusula.[/FONT]
- [FONT=Arial, Helvetica, sans-serif]Cuando el operador ofrece un plan con cláusula de permanencia mínima, también debe ofrecer, al mismo tiempo, otra alternativa sin permanencia mínima para que el suscriptor pueda comparar las condiciones, sanciones y tarifas de las dos alternativas.[/FONT]
y si observan bien dice
[FONT=Arial, Helvetica, sans-serif]No puede ser superior a un (1) año.[/FONT]
y entonces no entiendo por que comcel pone clausulas de permanencia de mas de 1 año? alguien me puede explicar eso???:s