Es probable, pero se me hace el colmo que suceda eso.
Y peor aún, que la asesora me reciba la cédula, ingrese datos en el sistema, se supone que está viendo mi documento de identidad y no caiga en cuenta que los nombres no concuerdan con lo que ella ve en pantalla.
En mi opinión, eso no debería ocurrir en un lugar donde se supone, "tienen" una base de datos con la información personal de todos sus clientes. Eso en mi concepto, es imperdonable, ya que como ud. sabe, cuando uno es cliente y llama a la linea de atención, siempre le hacen un millones de preguntas para validar la identidad de quien está llamando (entre ellas, el número de cédula, que casualidad!!!!). Y como ya dije, lo que se me hace más increíble, es que en esa época siendo yo cliente de comcel con un plan pospago vigente, comcel llegue a vender un equipo con mi número de cédula pero con otro nombre... la verdad no entiendo eso. Si en realidad tuvieran esos datos centralizados en una base, no tendría que ocurrir.
Sea como ud. dice o no, ya les clavé su queja en la CRC y en la SIC, vamos a ver que pasa con eso. Puede que las cosas sean como ud. lo comenta y que sea un error sin intención, pero uno nunca sabe y si nosotros como usuarios nos quedamos callados y tragamos entero, ellos seguirán cometiendo toda clase de abusos y atropellos, como éste por ejemplo, contra los usuarios.
