Gracias por el dato, me voy a portar con un mes en pospago y después hago el cambio.En prepago no me sale el buzón visual.
Gracias por el dato, me voy a portar con un mes en pospago y después hago el cambio.En prepago no me sale el buzón visual.
tengo claro pospago, intenté ponerle contraseña al buzón que según veo es el primer paso, pero no funciona, me sale que el buzón de voz no está disponible.También quiero probar eso, sí tengo iPhone.
Si es cliente nuevo no le va a funcionar, solo clientes antiguos con minimo 6 meses de antiguedadAlguien sabe si la opción de eSIM en la app todavía funciona?
Entonces, para eSIM prepago tiene que si o si ir a un cav?Si es cliente nuevo no le va a funcionar, solo clientes antiguos con minimo 6 meses de antiguedad
Uy gracias por ese dato, yo pensaba portar la línea y al otro día o el mismo día pedir la eSIM pero ya veo que no se puede y toca sí o sí ir a un centro de inexperiencia, menos mal no lo hice.Si es cliente nuevo no le va a funcionar, solo clientes antiguos con minimo 6 meses de antiguedad
Entonces, para eSIM prepago tiene que si o si ir a un cav?
No se puede por que la linea va estar recien portada y por seguridad el cliente debe tener un tiempo minimo de permanencia para hacer esos cambios. El mismo aplicativo no deja hacer los cambios.Uy gracias por ese dato, yo pensaba portar la línea y al otro día o el mismo día pedir la eSIM pero ya veo que no se puede y toca sí o sí ir a un centro de inexperiencia, menos mal no lo hice.
Gracias!
Yo tengo una línea prepago portada en agosto del 2023 y todavía me sale que mi cuenta no cumple los requisitos para ser transferida a ESIM.Si es cliente nuevo no le va a funcionar, solo clientes antiguos con minimo 6 meses de antiguedad
Haga la solicitud por el *222 como ud ya lleva 6 meses se la dan más rápido.Yo tengo una línea prepago portada en agosto del 2023 y todavía me sale que mi cuenta no cumple los requisitos para ser transferida a ESIM.
Igualmente no necesito ESIM en esa línea porque la uso mucho en un teléfono que no soporta. Simplemente reporto por si la información le sirve a alguien, que mejor busquen alternativas.Haga la solicitud por el *222 como ud ya lleva 6 meses se la dan más rápido.
Si se actualiza correo electrónico, dirección, teléfono de contacto (fijo), recien se registra app de claro (ya sea dándose de alta o de baja en la app), vuelve a comenzar la cuenta, pero me explicaron que son 3 meses...Si es cliente nuevo no le va a funcionar, solo clientes antiguos con minimo 6 meses de antiguedad
Las portabilidades cuando ya tienen fecha no se puede hacer nada. Esa es la fecha indicada y debe esperar hasta ese día.Mi novia se aburrió de Movistar y solicito portabilidad a Claro el 6 de febrero, el asesor que hizo la portabilidad dio como fecha máxima de portacion el 9 de febrero pero le llego un SMS indicándole que se haría efectiva hasta el 14 de febrero prácticamente 8 días después y esa misma fecha aparece en la pagina de portabilidad Colombia, el problema es que ella en Movistar tiene fecha de corte y facturación el 12 de cada mes, por lo tanto, se generaría una nueva mensualidad.
si ella se comunica con Claro hay posibilidad que ellos adelanten la portabilidad? la SIM ya llego a la casa y ya la tiene.
te quiten la línea por '' fraude''?. porque le pueden quitar la linea por fraude? no me queda claro.Veo que has tenido problemas con Claro desde que te portaste, pero estas en prepago, si te vas a portar a otro operador lo mejor es tener un paquete activo y así evitar que te quiten la línea por '' fraude''
Excelente el paquete, de cierto modo le hace competencia a las tarifas de los otros operadores, tambien estuve viendo que existe otro paquete por valor de 16.000 pero solo para BucaramangaLista la portación, confirmo que me dieron el triple de datos con el plan de 21mil. quedé con 24 GB, mas que suficiente para mi.
ese me serviria mas, no necesito tantos datos.Excelente el paquete, de cierto modo le hace competencia a las tarifas de los otros operadores, tambien estuve viendo que existe otro paquete por valor de 16.000 pero solo para Bucaramanga
Ver el archivos adjunto 585794
Excelente el paquete, de cierto modo le hace competencia a las tarifas de los otros operadores, tambien estuve viendo que existe otro paquete por valor de 16.000 pero solo para Bucaramanga
Ver el archivos adjunto 585794
Correcto asi lo hiceEscribió al comenzar el chat #yosoypremium ?
Sino lo atiende un asesor normal y no de esim.
Claro tiene la maña de suspender líneas en prepago alegando supuesto fraude comercial y lo ponen a voltear para recuperar la línea, al ud realizar una portabilidad hacia otro operador inmediatamente se queda sin señal. Entonces para evitar esto, se hace la portabilidad con un paquete activo y ya.te quiten la línea por '' fraude''?. porque le pueden quitar la linea por fraude? no me queda claro.