Gracias por el dato, me voy a portar con un mes en pospago y después hago el cambio.
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tengo claro pospago, intenté ponerle contraseña al buzón que según veo es el primer paso, pero no funciona, me sale que el buzón de voz no está disponible.
Si es cliente nuevo no le va a funcionar, solo clientes antiguos con minimo 6 meses de antiguedad
Entonces, para eSIM prepago tiene que si o si ir a un cav?
Uy gracias por ese dato, yo pensaba portar la línea y al otro día o el mismo día pedir la eSIM pero ya veo que no se puede y toca sí o sí ir a un centro de inexperiencia, menos mal no lo hice.
Gracias!
No se puede por que la linea va estar recien portada y por seguridad el cliente debe tener un tiempo minimo de permanencia para hacer esos cambios. El mismo aplicativo no deja hacer los cambios.
En este momento yo estoy recien portado y estoy tratando de hacer el cambio a esim por el whatsapp a traves del #yosoypremium pero me dijeron que 72 hrs de espera, ya llevo 48 mañana si me mandan el QR les aviso y si si es factible se pueden portar y hacerlo de esa forma.
Yo tengo una línea prepago portada en agosto del 2023 y todavía me sale que mi cuenta no cumple los requisitos para ser transferida a ESIM.
Haga la solicitud por el *222 como ud ya lleva 6 meses se la dan más rápido.
Igualmente no necesito ESIM en esa línea porque la uso mucho en un teléfono que no soporta. Simplemente reporto por si la información le sirve a alguien, que mejor busquen alternativas.
Si se actualiza correo electrónico, dirección, teléfono de contacto (fijo), recien se registra app de claro (ya sea dándose de alta o de baja en la app), vuelve a comenzar la cuenta, pero me explicaron que son 3 meses...
Mi novia se aburrió de Movistar y solicito portabilidad a Claro el 6 de febrero, el asesor que hizo la portabilidad dio como fecha máxima de portacion el 9 de febrero pero le llego un SMS indicándole que se haría efectiva hasta el 14 de febrero prácticamente 8 días después y esa misma fecha aparece en la pagina de portabilidad Colombia, el problema es que ella en Movistar tiene fecha de corte y facturación el 12 de cada mes, por lo tanto, se generaría una nueva mensualidad.
si ella se comunica con Claro hay posibilidad que ellos adelanten la portabilidad? la SIM ya llego a la casa y ya la tiene.
si ella se comunica con Claro hay posibilidad que ellos adelanten la portabilidad? la SIM ya llego a la casa y ya la tiene.
Las portabilidades cuando ya tienen fecha no se puede hacer nada. Esa es la fecha indicada y debe esperar hasta ese día.
te quiten la línea por '' fraude''?. porque le pueden quitar la linea por fraude? no me queda claro.
Lista la portación, confirmo que me dieron el triple de datos con el plan de 21mil. quedé con 24 GB, mas que suficiente para mi.
Excelente el paquete, de cierto modo le hace competencia a las tarifas de los otros operadores, tambien estuve viendo que existe otro paquete por valor de 16.000 pero solo para Bucaramanga
Esto es como el paquete regional de Tigo. ¿No hay un lanero de esa zona que pueda recargar ese paquete para el resto?
Claro tiene la maña de suspender líneas en prepago alegando supuesto fraude comercial y lo ponen a voltear para recuperar la línea, al ud realizar una portabilidad hacia otro operador inmediatamente se queda sin señal. Entonces para evitar esto, se hace la portabilidad con un paquete activo y ya.
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