en lo personal claro/comcel esta perdiendo clientes en bogota y sabana por montones y ayer me di cuenta de la situación
anteriormente le estaba ayudando a unos vecinos a salir de claro, ayer fue el dia de entregar decos (para evitar molestias con claro) fui al cav fontanar (según ellos no podía entregar equipos alla) se llevo decos controles cargadores cables hdmi y una carta autorizando la entrega, para empezar se demoraron 20 min en atender mi caso, cuando los fui a entregar la persona me dijo que porque los entregaba, que si claro no me ofreció ninguna retención, que según los datos de ellos, hicieron varias llamadas y ninguna se contesto, que lastima perder un cliente tan cumplido etc etc, la persona que me atendió me dice: hagamos una cosa llama a tus vecinos y que te cedan el servicio, yo te doy 20% de descuento y te regalo el mes de julio y agosto gratis, a lo cual se dijo que no, volvieron a ofrecer lo siguiente: que me llevara los equipos a mi casa y el técnico iba al otro dia y me instalaba la señal a nombre mio y me regala los 2 meses y 6 meses de premium al 50%, volvi y dije que no, al final y después de 1 hora, claro dio carta de entrega de equipos, carta de cancelación de servicio y paz y salvo y chao claro por parte de mis vecinos
claro esta que retiene clientes por montones saben que la competencia en bogota y sabana esta dura (en el cav fontanar habíamos 7 personas entregando equipos) y claro esta costoso, (el plan superior ya a 120 mil) en lo personal estoy esperando fibra movistar (ya que etb nunca salio de bogota excepto fontanar chia estrato 6) y tomamos decisiones porque al final, claro lo esta matando los precios
Asi le esta pasando en ibague por que en ibague hay cobertura de movistar Fibra Optica y mirando los precios de claro son muy costosos
Movistar FTTH mas IPTV con beneficio de retroceder 24 horas acceso a netflix en el deco solo maneja un paquete de Tv 81 canales 61 HD y 20 SD, el Internet es simétrico.
Trio
30MB $95.900
50MB $129.900
100MB $154.900
200MB $248.900
ADSL
Trio 4mb por 94.300
Tigo en ibague hay zona FTTH y HFC
Los plan económico tiene un descuento por un año
10MB + esencial 92 SD, 17 HD y 50 Audio + teléfono $124.503 - 20% =$99.602
10MB + esencial plus 126 SD, 25 HD y 50 Audio + teléfono$146.156 - 25% =$109.617
25MB + esencial plus 126 SD, 25 HD y 50 Audio + teléfono $156.982 - 25% =$117.737
hablando de etb en fibra tiene una oferta mas llamativa y el plan mas básico en con la promoción es de 30MB y su televisión es en HD y con canales de audio, claro la tiene dura para mejorar si quiere sobrevivir ademas directv esta haciendo mucha promoción para sobrevivir si ellos tuviera fibra para el Internet y precio llamativo seria una buena alternativa, claro debe comenzar a despertar con su básico debe ser de 30MB por menos de 100.000 para los usuarios no quiere invertir mucho y todos los planes tenga canales de audio y el deco nagra, los planes comerciales que viene con 2 meses gratis 50 mb en adelante a precios bajos ademas bajar los planes de tv tanto individual o empaquetado que el usuario quiere mejorar el plan sea un aumento de 5.000 o 10.000 máximo no 20.000 por esta actualmente un ejemplo.
10MB Digital Plus $123.900
10MB Digital Avanzada $152.900
10MB Digital Superior $169.900
movistar
4MB Zafiro Plus 85 SD y 55 HD $94.300
4MB Zafiro Plus 85 SD y 55 HD $104.727
4MB Diamante Plus 108 SD, 55 HD y 10 Audio $104.602
4MB Diamante Total 108 SD, 68 HD y 10 Audio $115.124