Compras en Amazon con envío directo a Colombia (AmazonGlobal)
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Me ha malentendido. Que le toque Servientrega no quiere decir que se le va a perder el envío. Que sea más probable, tal vez, pero no quiere decir que siempre que a alguien le toque Servientrega es que ya perdió. Lo de garantía, dije que es garantía que le puede a llegar más demorado con respecto a los demás, eso fue lo que dije.
Hoy me llegó un renewed de $234, pero sí me cobraron impuestos los de Amazon al momento de la compra; lo despacharon por DHL y pasó sin novedades las dos aduanas. Preferí comprarlo directo a Colombia, sin pasar por casillero, por aquello de la garantía. Por casillero me ahorraba impuestos, pero soy tan salado que le sucedía algo al cacharro y a pagar envío de vuelta. De usted, me iría por la traída directa con Amazon si los precios son muy similares.
Procede únicamente lo que ud y su conciencia digan.. hace una par de años pedí por EBAY un repuesto para mi vehículo el cual duro mucho tiempo sin aparecerle seguimiento y claramente no llego en las fechas indicadas, realice la respectiva reclamación y me realizaron la devolución del dinero.. fue muy parecido a su caso, al cabo de de una semana del reembolso me llego el repuesto de buenas a primeras.. En mi caso decidí contactarme con eBay y ellos me dijeron que ya no debía retornar el dinero, sin embargo me comunique con el vendedor y acordamos como realizar el pago y lo hice.. eBay no me obligaba a hacerlo ni tenia los métodos para volverlo a pagar establecidos.. sin embargo vi que para el vendedor ese recibir el dinero fue importante y era lo justo.. a los pocos dias despues de recibir los agradecimientos del vendedor, me llego un mensaje de eBay también agradeciendo por haberlo hecho.. Eso para mi y la tranquilidad de hacer lo correcto valió mas que el costo del repuesto.. además pensar en que dejen de vernos afuera como los que pedimos y ponemos peros para que nos reembolsen y nos salga gratis..
Agradezco su amable respuesta, espero no me cobren el envío.
Desde Amazon me enviaron una guía para hacerlo mediante DHL y un código para meterlo en la caja del producto.
Por esto último me di la libertad de abrirlo y romper los sellos de amazon (espero no haya problema)
Amazon me había dicho que mi paquete estaba dañado, no sería entregado y mi dinero seria reembolsado, hoy reviso la guia en Servientrega y ya está en camino a mi ciudad, en Amazon me dijeron que supuestamente fue un error al cargar información en Servientrega, así que me van a entregar en el plazo establecido del 16 de septiembre, pero yo hice la compra el día 28 de agosto se van a demorar 17 días.
Última edición:
Les traigo actualización porque HOY el paquete finalmente llegóLes traigo una actualización.
El día de ayer les escribí al correo de Servicio al cliente de Servientrega: cliente.amazon@servientrega.com dónde les pregunté por el estado de mi pedido de Amazon.
Hoy recibí respuesta, se las comparto en la siguiente imagen.
Pero lo estrategia fue escribirle todos los días al correo de Servientrega: cliente.amazon@servientrega.com dónde les pregunté por el estado de mi pedido de Amazon qué estaba retrasado. Día a día les preguntaba y todos los días me daban una actualización.
Todo parece indicar qué muchos paquetes que deben ser despachados por Servientrega los almacenan en una bodega adicional en el aeropuerto El Dorado cuándo se excede su capacidad de entrega. Cuándo me comuniqué por el correo de Amazon me dijeron qué asignaron a un supervisor para ir a buscar mi paquete
en la bodega para darle prioridad de despacho ya qué el tiempo de entrega ofrecido por Amazon estaba vencido por 1 semana y media 
Pero finalmente hoy llegó el paquete y ya estoy tranquilo.
Mi recomendación es qué escriban a ese correo si sus paquetes están retrasados por culpa de Servientrega.
Compa y era algo trascedental urgente como para dedicarse a escribir a soporte todos los días?Les traigo actualización porque HOY el paquete finalmente llegó
Pero lo estrategia fue escribirle todos los días al correo de Servientrega: cliente.amazon@servientrega.com dónde les pregunté por el estado de mi pedido de Amazon qué estaba retrasado. Día a día les preguntaba y todos los días me daban una actualización.
Todo parece indicar qué muchos paquetes que deben ser despachados por Servientrega los almacenan en una bodega adicional en el aeropuerto El Dorado cuándo se excede su capacidad de entrega. Cuándo me comuniqué por el correo de Amazon me dijeron qué asignaron a un supervisor para ir a buscar mi paquete
Pero finalmente hoy llegó el paquete y ya estoy tranquilo.
Mi recomendación es qué escriban a ese correo si sus paquetes están retrasados por culpa de Servientrega.
No era urgente, pero me costó $199 USD cómo no iba a reclamar por lo qué compré? Si uno mismo no gestiona nadie más te lo va hacer.
Para los Laneros que no solicitan el reembolso cuando un pedido está retrasado, sabe alguno que ocurre si uno espera mucho tiempo a que el producto llegue ? en algún punto cambia la plataforma o hasta que no reporte la entrega es posible solicitar el reembolso?
Adicionalmente,
1. nos dio una información valiosa
2. Ademas si le saco un buen descuento, vale la pena joder, mas que el reembolso.
Pulso en la cima del mercado de envíos de paquetes en Colombia
Inter Rapidísimo destronó a Servientrega y se convirtió en la empresa que más operaciones de mensajería realizó en el segundo trimestre de 2023. | Empresas | Portafolio.co
off topic pero como ha sido el servicio de interrapidisimo comparado con los otros operadores? alguien puede compartir una experiencia?Pulso en la cima del mercado de envíos de paquetes en Colombia
Inter Rapidísimo destronó a Servientrega y se convirtió en la empresa que más operaciones de mensajería realizó en el segundo trimestre de 2023. | Empresas | Portafolio.cowww.portafolio.co
Te cuento que eso es muy relativo, algunas veces son buenos y otras veces son muy malos. En temas de demoras, daños en la mercancía, etc. Habran unos que te digan que son los mejores y otros los peores. La única realidad para mi es que toooodas las empresas de envios de acá son malas, con excepción de dhl.
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