Para todos los que han tenido problemas con la conexion a Facebook/Velocidad.
Tuve los mismos inconvenientes desde que me hicieron el cambio a 11mb con TV HD, el wifi molestaba, facebook no cargaba nada, a youtube no se le podia pedir un video de mas de 420p etc, llame al Hellcenter y por redes sociales tambien presione, al cabo de un par de dias me llamaron para verificar las fallas y la señorita que me colaboro dijo que tenia ruido en la linea, inexistente por cierto, enviaron un tecnico, el tecnico llego un dia antes de lo esperado, pero le dio solucion al problema; solicito un hard reset del puerto a la central, y me comentó, que ya habia atendido casos similares en varias zonas, y que al interior de la empresa dicen que las fallas son generadas por la ETB buscando que los clientes se pasen a Claro o a Movistar, para desvalorizar la empresa, y todo el cuento politico corrupto de siempre en este pais. En resumidas cuentas, los que presenten este mismo inconveniente tienen que solicitar la visita tecnica y procurar que el tecnico haga un reseteo del puerto, yo he hecho las mediciones nacionales e internacionales y despues de ese reseteo, da la velocidad contratada, sin contratiempos de ninguna indole.
Tuve los mismos inconvenientes desde que me hicieron el cambio a 11mb con TV HD, el wifi molestaba, facebook no cargaba nada, a youtube no se le podia pedir un video de mas de 420p etc, llame al Hellcenter y por redes sociales tambien presione, al cabo de un par de dias me llamaron para verificar las fallas y la señorita que me colaboro dijo que tenia ruido en la linea, inexistente por cierto, enviaron un tecnico, el tecnico llego un dia antes de lo esperado, pero le dio solucion al problema; solicito un hard reset del puerto a la central, y me comentó, que ya habia atendido casos similares en varias zonas, y que al interior de la empresa dicen que las fallas son generadas por la ETB buscando que los clientes se pasen a Claro o a Movistar, para desvalorizar la empresa, y todo el cuento politico corrupto de siempre en este pais. En resumidas cuentas, los que presenten este mismo inconveniente tienen que solicitar la visita tecnica y procurar que el tecnico haga un reseteo del puerto, yo he hecho las mediciones nacionales e internacionales y despues de ese reseteo, da la velocidad contratada, sin contratiempos de ninguna indole.