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Professor dijo:
¿Soy yo o los planes iPhone de un momento a otro dejaron de ser ilimitados?

Consumidos los recursos empieza a aparecer el portal de compra de paquetes al navegar como en otros operadores.
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En días anteriores viajando por municipios del norte de Tolima note que cada que perdía señal y regresaba a zona de cobertura demoraba en tomar señal de datos, incluso tenía que reiniciar o o colocar en modo avión para normalizar el servicio de datos, de igual manera me direccionaba a una dirección para compra de paquetes que nunca me abrió, también tengo plan iPhone S y lo uso en Moto G4, alguien con situaciones similares?
 
Cosas como estas no me han dejado ir de ETB, muy buena velocidad y los datos de alta velocidad ilimitados hasta el 28 de febrero.... Há tocado darle como a rata en balde jajajaja

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Muchachos, si un Recurso de Reposición y en subsidio de apelación se instauro el 18 de enero y aún no dan respuesta qué más se puede hacer? he llamado toda esta semana a servicio al cliente, les he escrito por chat y siempre me dicen que van a escalar el tema y no responden.

Corresponde a una devolución de una recarga que nunca se aplicó en la cuenta por $30.000 pesos y me niego a dejarlos perder
 
Cbas dijo:
Muchachos, si un Recurso de Reposición y en subsidio de apelación se instauro el 18 de enero y aún no dan respuesta qué más se puede hacer? he llamado toda esta semana a servicio al cliente, les he escrito por chat y siempre me dicen que van a escalar el tema y no responden.

Corresponde a una devolución de una recarga que nunca se aplicó en la cuenta por $30.000 pesos y me niego a dejarlos perder
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Escale el tema con la Superintendencia de Industria y Comercio
 
Desde que existe la aplicacion de moviles 4g nunca me ha querido entrar tengo una linea prepago portada el año pasado pero me sale eso de la imagen ya he llamado pero les quedo duro en la web si me entra normal y puedo ver todo normal a alguien mas le pasa sera por que mi linea es portada?
 

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ayer estuvo molestando el portal de etb... en cuanto a la queja vaya a la confederacion de consumidores.. alla le ayudan
 
Cbas dijo:
Muchachos, si un Recurso de Reposición y en subsidio de apelación se instauro el 18 de enero y aún no dan respuesta qué más se puede hacer? he llamado toda esta semana a servicio al cliente, les he escrito por chat y siempre me dicen que van a escalar el tema y no responden.

Corresponde a una devolución de una recarga que nunca se aplicó en la cuenta por $30.000 pesos y me niego a dejarlos perder
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Que, como le parece que realice una recarga el 21 de febrero a través de la pagina web de etb, resulta de que se debito el dinero de mi cta del banco pero la recarga nunca llego, inmediatamente me comunique con etb y tomaron mi caso con evidencia de referencia, numero de transacción, por faceebok, les envié un pantallazo del resumen de la transacción que enviaron del banco y a un así no ha sido posible que me carguen el saldo. Su caso fue por este estilo o como?????'
 
Juan9612 dijo:
Que, como le parece que realice una recarga el 21 de febrero a través de la pagina web de etb, resulta de que se debito el dinero de mi cta del banco pero la recarga nunca llego, inmediatamente me comunique con etb y tomaron mi caso con evidencia de referencia, numero de transacción, por faceebok, les envié un pantallazo del resumen de la transacción que enviaron del banco y a un así no ha sido posible que me carguen el saldo. Su caso fue por este estilo o como?????'
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Igual, el dinero se debito del banco y nunca llegó a la línea. Incluso me llegó la confirmación del banco y PayU (pasarela de pagos) y nunca se aplicó, ya envié correo a la super, pero de acá a que respondan...

Lo peor es que en el primer PQR ellos aceptaron el error y me enviaron un formato de devolución de dinero, se diligenció y se pidió que el dinero se retornara a la misma línea como una recarga, pues ando en medellín, la línea es de mi madre y no hay tiempo de ir hasta un centro de servicios que nos queda muy lejos a pedir el efectivo.

Dicha recarga nunca ingresó y el Recurso de Reposición continúa abierto
 
Yeison dijo:
Que cosa rara esa, intenté recargar un número que no es mio y me salió que ese número no tenía cuenta nequi jajaja

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La cuestión es la siguiente Nequi es una aplicación como billetera por así decirlo y de esta sala la recarga al operador de elección. Para realizar la recarga al celular se debe:
1. Trasladar a su billetera, es decir pasar por PSE a su Nequi
2. En la aplicación Nequi (Celular o Web) realiza la recarga al operador.
 
Buenas tardes una pregunta alguien sabe que significa ese beneficio geografico a partir de hoy me empezo a salir eso de 410 megas de ahorro y no he comprado ningun paquete
 

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JhonatanBer dijo:
Buenas tardes una pregunta alguien sabe que significa ese beneficio geografico a partir de hoy me empezo a salir eso de 410 megas de ahorro y no he comprado ningun paquete
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Dependiendo de la zona de Colombia que se encuentre, pueden haber ciertos descuentos.

Algunos posts atrás, publicaron los términos y condiciones.
 
juliomb179 dijo:
Dependiendo de la zona de Colombia que se encuentre, pueden haber ciertos descuentos.

Algunos posts atrás, publicaron los términos y condiciones.
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Pero que significa exactamente eso es para usar en 4g y porqie dice que esas megas estan en ahorro? y por que me lo abran dado sabiendo que la ultima bolsa que recargue fue en diciembre
 

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