llevo 2 meses sin entrar al foro etb, vaya sorpresa los mismos comentarios de siempre. " que si sigue la supersónica, que recargue y aun funciona, etc".
ETB [ETB - Móviles] Foro Oficial
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Jajajaja... Y el foro de Etb Internet es parecido, que si el Ping así, que si asá, que si les falla la central, que si la IP mala...
Todos los foros llevan estancados en los mismos temas desde el año pasado
Tenemos un problema, se pidió una portabilidad paso la fecha de ventana y quedo realizada: muerta la sim del operador anterior(Avantel) y la de ETB tambien muerta, no se activo, a alguien le ha pasado ?
A mí me pasó con una linea de movilexito a Tigo. Me tocó poner la queja en la super y ahí sí a activaron por arte de magia
Si, como era un teléfono nuevo le "cacharrie" un rato hasta que di con el chiste. Activarle permisos, etc por ahí vi tutoriales en Youtube....
A mi me pasó el año pasado desde Claro. Quedé sin servicio en Claro y la sim de ETB nunca llegó. Fui a un centro de servicios de ETB y resultó que la portabilidad tenía un error de activación el cual los asesores no podían solucionar. Se escaló el caso y así duré más de un mes. Cuando por fin pude activar la sim card ya tenía otro número con otro operador y como había puesto un PQR se alargó el chico. Al final duré con ese chicharrón como 3 meses y me tocó cancelar 80 mil pesos para poder cancelar un plan que jamas utilicé. Nunca más con ETB como operador celular. Y perdí un número que tuve desde el 2007.
Sera amenazar con la SIC, lo podre hacer inmediatamente o toca poner PQR y todo eso?
En cuanto tiempo te solucionaron?, al cuanto tiempo pusiste la queja en la SIC?, te toco PQR o algo asi?
La sim esta sin activar pero al llamar al numero dice llamada transferida a ETB y se va a buzon
Toca agotar las instancias obviamente con PQR ante el operador inicialmente. No quise seguir jodiendo porque es más el desgaste y final solo sancionan al operador y uno no le dan nada.
Les cuento se arregló el problema por la noche quedó activada ,pero ahora el problema es que en el app para el plan de 59mil , los recursos están mal
Puse el PQR, se pasaron 20 días y nada. Puse la queja en la SIC y a los dos días la tenía activa
Gracias, si asi fue ya cargaron los recursos, pero otra duda al cuento tiempo cargaran las 10gb mensuales adicionales? solo cargaron 3GB en 3g y 6 en 4G
He tenido muchos problemas.. El auto pack es bueno no no tanto como la supersonica, sin embargo la plataforma molesta mucho... Se me agotan los recursos y recargo y no se activan de nuevo es un dilema... Me aburrio etb
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