ETB [ETB - Móviles] Foro Oficial

rakantoh dijo:

Hola. Tengo el siguiente problema y veo que a muchos les está pasando lo mismo. Resulta que desde hace unos dos meses algunos sms de notificacion de bancos no me llegan, tenía que hacer una transacción la cual me enviaba un código de confirmación por sms, pero al no entrarme el sms no la podía completar, me tocó cambiar mi numero de celular por el de un familiar para poderla realizar, por este motivo quiero cambiarme de operador, pero por el mismo problema el operador antes de enviarme nip me envía un código de verificación para corroborar que si sea el número, pero este código nunca me llega, y es problema de etb porque lo intenté con el número de un familiar y a ese número si llega el código de verificación. Ya llevo haciendo pqr desde el mismo tiempo que tengo la falla pero nada que solucionan, me cierran las pqr diciendo que quedo solucionado pero nada. En algunas de las atenciones por teléfono, me pidieron mirar que cual era el numero de smsc que tenía, me pone "+573057001005",145, el cual el asesor me dijo que como al el n´´umero estaba bien pero que el resto (es decir el ,145) no lo estaba, me dijo si podía modificar ese numero y en ese momento no encontré como hacerlo, pero hoy vi cómo puedo modificar el smsc, entonces es para ver si alguien acá sabe cuál es el número correcto para ver si me llega porfin el mensaje de confirmación para poderme portar. Gracias de antemano por la ayuda.

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rakantoh dijo:

Hola. Tengo el siguiente problema y veo que a muchos les está pasando lo mismo. Resulta que desde hace unos dos meses algunos sms de notificacion de bancos no me llegan, tenía que hacer una transacción la cual me enviaba un código de confirmación por sms, pero al no entrarme el sms no la podía completar, me tocó cambiar mi numero de celular por el de un familiar para poderla realizar, por este motivo quiero cambiarme de operador, pero por el mismo problema el operador antes de enviarme nip me envía un código de verificación para corroborar que si sea el número, pero este código nunca me llega, y es problema de etb porque lo intenté con el número de un familiar y a ese número si llega el código de verificación. Ya llevo haciendo pqr desde el mismo tiempo que tengo la falla pero nada que solucionan, me cierran las pqr diciendo que quedo solucionado pero nada. En algunas de las atenciones por teléfono, me pidieron mirar que cual era el numero de smsc que tenía, me pone "+573057001005",145, el cual el asesor me dijo que como al el n´´umero estaba bien pero que el resto (es decir el ,145) no lo estaba, me dijo si podía modificar ese numero y en ese momento no encontré como hacerlo, pero hoy vi cómo puedo modificar el smsc, entonces es para ver si alguien acá sabe cuál es el número correcto para ver si me llega porfin el mensaje de confirmación para poderme portar. Gracias de antemano por la ayuda.

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rakantoh dijo:

Hola. Tengo el siguiente problema y veo que a muchos les está pasando lo mismo. Resulta que desde hace unos dos meses algunos sms de notificacion de bancos no me llegan, tenía que hacer una transacción la cual me enviaba un código de confirmación por sms, pero al no entrarme el sms no la podía completar, me tocó cambiar mi numero de celular por el de un familiar para poderla realizar, por este motivo quiero cambiarme de operador, pero por el mismo problema el operador antes de enviarme nip me envía un código de verificación para corroborar que si sea el número, pero este código nunca me llega, y es problema de etb porque lo intenté con el número de un familiar y a ese número si llega el código de verificación. Ya llevo haciendo pqr desde el mismo tiempo que tengo la falla pero nada que solucionan, me cierran las pqr diciendo que quedo solucionado pero nada. En algunas de las atenciones por teléfono, me pidieron mirar que cual era el numero de smsc que tenía, me pone "+573057001005",145, el cual el asesor me dijo que como al el n´´umero estaba bien pero que el resto (es decir el ,145) no lo estaba, me dijo si podía modificar ese numero y en ese momento no encontré como hacerlo, pero hoy vi cómo puedo modificar el smsc, entonces es para ver si alguien acá sabe cuál es el número correcto para ver si me llega porfin el mensaje de confirmación para poderme portar. Gracias de antemano por la ayuda.

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ag19 dijo:

Lanero al rato verifico en el telefono donde tengo una sim de ETB y le confirmo el numero, tambien voy a ensayar si me llega NIP de portabilidad, me gustaria me confirme a que operador se va portar para intentar en el mismo y le indico como me fue

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dash0206 dijo:

Supongo que al convertirse en OMV de Tigo, ETB cambiará su oferta en cuanto paquetes de datos y voz, ¿verdad? Incluso creería que pondrían datos en 3G...

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dash0206 dijo:

Mi sobrino hizo portabilidad de ETB a WOM el miércoles y le llegó el NIP sin ningún problema.

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ag19 dijo:

Lanero le confirmo que he solicitado un NIP y lo he recibido sin demora en mi línea ETB.

El número que aparece para SMSC es +573057001005

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rakantoh dijo:

No era el NIP como tal el que no me llegaba, me iba a pasar a Virgin, pero virgin antes de enviar el NIP envía un código de confirmación para corroborar que sea la linea o numero correcto, luego se ingresa ese código y ahi si envía el NIP, el problema es que a mi no me llegaba el código de confirmación de virgin, y no es virgin porque lo probé con el celular de un familiar y a ese numero si llegó el código de confirmación, entonces por ese motivo no me pude portar a virgin, pero ya hice portación a claro en el cual sí envía directamente el NIP y ese si me llegó sin problema, entonces pues ya descancé de este problema tan molesto con etb, que aparte de eso tampoco me llegaban algunos mensajes de confirmación, verificación e información de mis bancos/transacciones.

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ag19 dijo:

Entiendo, también podía pedir la portabilidad por el chat de Virgin allí directamente le envían el nip sin código de confirmación, ya que luego salir de Claro es un problema si desea hacer otra portabilidad

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fugazi dijo:

Qué raro, a mi si me llegan todas las notificaciones incluidas las notificaciones bancarias.

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rakantoh dijo:

No, me comuniqué por chat en más de una ocasión con virgin y en todas las veces me dijeron que la unica forma era por la página y que no se podía hacer de otra forma, que por el chat no podían enviar nip ni hacer la portabilidad, asi que pues ni modos, y si en claro en algun momento que vaya a portarme me ponen pereque, pues derecho de peticion ydemanda, total ya lo hehhecho antes y ya tengo experiencia en eso.

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Felipe316dio dijo:

Que extraño... Seguro le tocó un pésimo asesor en Virgin porque yo he hecho muchas portabilidades hacia Virgin por el chat sin problema... Uno da los datos y llega el nip y el asesor le pide el número y le dice para cuando le queda y ya.

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juliomb179 dijo:

Nueva oferta móvil en camino (Sin fecha confirmada de lanzamiento)

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PARADISO6045 dijo:

En el barrio Barzal cerca al centro de Villavicencio, veo que la red de ETB 4G no está dando las 5 megas de velocidad en el paquete ilimitado día de $3.000.

¿Será saturación de red?

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Juanwcdma dijo:

Ver el archivos adjunto 495060


Buen dia el paquete tiene una velocidad de restringida de 5Mbps ,

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PARADISO6045 dijo:

Es cierto que el paquete tiene limitación de velocidad a 5 Mbps pero en el test de velocidad que publiqué, el resultado de la velocidad es menor a la limitada.

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