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ETB [ETB - Móviles] Foro Oficial
- Iniciador del tema Rita Vrataski
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Para quienes reportan que no tienen señal de 4G o los que si tienen y estan en la misma ubicación (sur de Bogota, Villavicencio, etc) hay una forma de comprobar si realmente hay señal:
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tapbase.LTEswitcher&hl=en
Usando esa aplicación y forzando a la opción LTE Only pueden saber si tiene o no.
La verdad el que use la red de 3G o LTE depende tambien del fabricante, por ejemplo mi Xperia Z1 con la ultima versión de software oficial, es muy «sensible» con lo del LTE; entonces tiene que tener 3 barras de señal en 4G y llevar unos 5 minutos así la cobertura para que empiece a usar el LTE. Me ha pasado mucho, por eso empecé a usar esta aplicación, cuando quiero velocidad simplemente activo el LTE Only y vuela... Y lo que me ha pasado es que siempre hay señal en muchas partes de Bogota, solo que de 1 o dos barras, pero eso es más que suficiente. Lo único malo es que en este modo no entran/salen las llamadas a celular, pero aun así me funciona, y cuando se que me pueden o quiero que me llamen pues vuelvo a activar la opción de LTE+3G.
Por cierto, estoy hablando de una linea con Tigo, pero eso es lo mismo para todos los otros operadores.
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tapbase.LTEswitcher&hl=en
Usando esa aplicación y forzando a la opción LTE Only pueden saber si tiene o no.
La verdad el que use la red de 3G o LTE depende tambien del fabricante, por ejemplo mi Xperia Z1 con la ultima versión de software oficial, es muy «sensible» con lo del LTE; entonces tiene que tener 3 barras de señal en 4G y llevar unos 5 minutos así la cobertura para que empiece a usar el LTE. Me ha pasado mucho, por eso empecé a usar esta aplicación, cuando quiero velocidad simplemente activo el LTE Only y vuela... Y lo que me ha pasado es que siempre hay señal en muchas partes de Bogota, solo que de 1 o dos barras, pero eso es más que suficiente. Lo único malo es que en este modo no entran/salen las llamadas a celular, pero aun así me funciona, y cuando se que me pueden o quiero que me llamen pues vuelvo a activar la opción de LTE+3G.
Por cierto, estoy hablando de una linea con Tigo, pero eso es lo mismo para todos los otros operadores.
Amigos la SIM que compré por MercadoLibre me ha funcionado sin problemas hasta el momento. La red funciona muy bien (no creo que haya muchos usuarios de ETB 4G en Barranquilla), la señal es fuerte y estable, en todos los lugares que he estado me da full barras de señal en 4G casi todo el tiempo. Lo malo, como muchos lo han dicho, es la parte administrativa. En el call center casi no conocen los procedimientos (por lo menos han sido buenos en el trato) y la página web sólo funciona por ratos y cuando lo hace en cualquier momento puede dar error. Lo bueno es que hoy ingresé a mi cuenta y ya me parece asociada la línea y me aparecen las opciones para recargar y comprar bolsas. Al día siguiente de activar el servicio hice una compra de un PIN en un punto Baloto (porque no me dejaba recargar por la página, la línea no aparecía asociada), al principio la persona que atiende en el punto Baloto no sabía de qué le hablaba pero le mostré la información que aparece en la página de Baloto y luego buscó algo en una libreta y me vendió el PIN sin ningún problema. La recarga con el PIN y la activación de la bolsa de datos por el *700 también la hice sin problemas y fue instantánea. Si la página web funcionara bien no dudaría en cancelar el servio que tengo con mi proveedor actual.
A
AngelVillaG
Guest
Desde esta semana tigo activo el LTE en forma por el 20 de Julio, ya que desde la semana pasada solo daba 1 o ninguna barra de señal pero desde esta ya da full en varias partes del sector, asi que creo Tigo ya empezo a despertarse y mejorar la cobertura 4G en varias zonas, no se la verdad si ETB desde el lanzamiento ha tenido cobertura 4G por este sector
Que demora en las portabilidades al menos en mi caso :S
Cuanto tiempo se les han demoradolas portabilidades en prepago viniendo de pregpago???
Ya he contactado a @Rita Vrataski pero aun no obtengo respuesta,y para irme a el centro de atencion en la 7ma es programarme para tirarme todo el dia a ver si de milagro me atienden
Uno quiere apoyar empresa pero asi es bien dificil, y es hasta mejor el proceso de portabilidad en Virgin mobile que ni siquiera uno va al centro de atencion todo se hace por internet y en 3 dias uno esta portado
Cuanto tiempo se les han demoradolas portabilidades en prepago viniendo de pregpago???
Ya he contactado a @Rita Vrataski pero aun no obtengo respuesta,y para irme a el centro de atencion en la 7ma es programarme para tirarme todo el dia a ver si de milagro me atienden
Uno quiere apoyar empresa pero asi es bien dificil, y es hasta mejor el proceso de portabilidad en Virgin mobile que ni siquiera uno va al centro de atencion todo se hace por internet y en 3 dias uno esta portado
Tigo? Qué tiene que ver, la cobertura 4G la desplega ETB, aunque la comparta con Tigo y Movistar.
En teoria, si Tigo tiene cobertura 4G, etb tambien la tendra, el espectro es el mismo y la cobertura es la misma, ya que tienen un uso compartido de infraestructura.
+1
Apuesto a que más de uno ha querido portarse pero desiste para evitar la tramitomanía.
Hola, te pediria que fueses algo paciente. No soy teleoperadora, ni trabajo para la ETB. Me has enviado dos mensajes (ayer y hoy) y te he respondido en menos de 24h. Tambien me mandaste un mensaje el mismo dia que hiciste la portabilidad "para que estuviese pendiente" (como si no tuviese mas cosas que hacer!) que tambien te respondi. Man, tenga un poco de paciencia!
Saludos
He arreglado al menos 50-60 portabilidades. El 50% de los casos fueron culpa del operador que cedio el numero, el 25% problemas de el Corte Ingles (intermediario) y 25% problemas de ETB. Solo en un caso no se pudo arreglar. No generalicemos por favor.
Siempre agradecere tu gestion, se que no trabajas con ellos igual te pido disculpas si he sido algo insistente con el tema pero pues se me hace raro que la portabilidad tarde mas de lo necesario, se que no es tu culpa ni nada por el estilo , es una queja para la empresa , nada personal contigo como repito agradecere tu gestion y las respuestas que has tenido a mis mensajes
despues de medio dia me llamo un asesor de ETB diciendome que la portabilidad quedaria para el 31 de diciembre, un poco mas de lo planeado , ya metidos en esto tocara esperar, lastima que las buenas ofertas sean opacadas por el mal servicio y la atencion a los tramites
De claro a virgin se me demoraron los 3 dias habiles, de virgin a exito se me demoraron 10 dias, eso es relativo y depende de los operadores
Para mi duro, exactamente 4 días hábiles, el lio es que la solicite el viernes en la tarde, obviamente, no se contaron los días del fin de semana... Pero se realizo con exito, y al cuarto día lentamente se me fueron habilitando mis servicios..
Reportando 4G por los lados de Santa Librada (Bogotá) forzando mi LG G2 solo en LTE, solo una raya pero les dejo el dato
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